北京市7月19日對(duì)外發(fā)布，自7月20日零時(shí)起，北京市突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由二級(jí)調(diào)整為三級(jí)。據(jù)此，7月21日起，國(guó)家信訪局恢復(fù)接待群眾來訪。

一、倡導(dǎo)網(wǎng)上信訪。如需向國(guó)家信訪局反映問題，可通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和手機(jī)信訪APP，也可向國(guó)家信訪局寫信。

二、就地反映訴求。如通過走訪反映訴求，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》規(guī)定，在當(dāng)?shù)刂苯酉蛴袡?quán)處理機(jī)關(guān)提出，既有利于問題及時(shí)有效解決，又避免人員流動(dòng)聚集造成交叉感染。

三、依法理性信訪。多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不超過5人，其他人員不要到接待場(chǎng)所聚集。群眾走訪反映問題后，不要在接待場(chǎng)所周邊滯留，盡快離京返鄉(xiāng)。

四、嚴(yán)格疫情防控。來訪群眾進(jìn)入接待場(chǎng)所，應(yīng)按照疫情防控要求，做好個(gè)人防護(hù)，服從工作人員引導(dǎo)，保持安全距離，全程正確佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)和健康碼核查。有體溫異常等癥狀的，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)，不要進(jìn)入接待場(chǎng)所。

中央和國(guó)家機(jī)關(guān)其他部門、單位同步恢復(fù)接待群眾來訪。

國(guó)家信訪局
2020年7月20日