根據(jù)國(guó)家、省、市政府關(guān)于基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的要求，青島市市北區(qū)運(yùn)用平臺(tái)思維，堅(jiān)持規(guī)范引領(lǐng)、科技賦能，依托金宏辦公系統(tǒng)“依申請(qǐng)公開(kāi)”模塊，創(chuàng)新打造政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)全流程管理模式，將省、市政府督辦件，區(qū)政府及全區(qū)各單位受理的申請(qǐng)統(tǒng)一納入系統(tǒng)管理，使政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、智能。

一、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理體系規(guī)范化

依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、最高法院司法解釋及國(guó)家、省、市信息公開(kāi)工作要求，梳理日常工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉要點(diǎn)、舉一反三，將工作注意事項(xiàng)融入依申請(qǐng)公開(kāi)各項(xiàng)工作具體流程中。制作信息公開(kāi)告知書(shū)、登記回執(zhí)、簽收回證等通用模版18份，在管理系統(tǒng)中予以全方位呈現(xiàn)。各單位只須按系統(tǒng)流程和提示進(jìn)行操作，即可按時(shí)辦理答復(fù)，實(shí)現(xiàn)了工作流程優(yōu)化和再造。

二、科學(xué)設(shè)置功能，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容模塊化

根據(jù)工作需要，設(shè)置省、市政府督辦件，區(qū)政府、各單位依申請(qǐng)公開(kāi)件管理及行政投訴、復(fù)議和訴訟四大功能模塊，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作進(jìn)行全流程、模塊化管理。明確登記備案、定期提醒、督辦轉(zhuǎn)辦、修改反饋、狀態(tài)查詢、考評(píng)管理等8項(xiàng)具體功能，可按申請(qǐng)人類型、受理答復(fù)時(shí)間、告知書(shū)類型、辦理狀態(tài)、復(fù)議訴訟審理機(jī)構(gòu)、判決情況等進(jìn)行分類查詢。以往日常工作中需人工報(bào)送、匯總、統(tǒng)計(jì)的各類數(shù)據(jù)，均可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)一鍵統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)導(dǎo)出，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作實(shí)效。

三、規(guī)范管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容覆蓋精細(xì)化

明確審核受理、登記管理、協(xié)助調(diào)查、研究會(huì)商、辦理答復(fù)、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限、要求、程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任劃分，設(shè)計(jì)辦理提示、督辦單、催辦單、扣分通知單等50余種提示。系統(tǒng)定期自動(dòng)提醒各單位依法依規(guī)答復(fù)，及時(shí)錄入答復(fù)意見(jiàn)，避免漏件或超期答復(fù)。截至目前，全區(qū)各單位累計(jì)錄入申請(qǐng)件136件。其中，針對(duì)未辦結(jié)的申請(qǐng)件，系統(tǒng)均按期自動(dòng)發(fā)送辦理注意事項(xiàng)和時(shí)限提醒，提醒相關(guān)單位在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

四、注重科技賦能，實(shí)現(xiàn)人工操作智能化

采用系統(tǒng)默認(rèn)、列表選擇等方式，確保系統(tǒng)90%以上的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了一鍵選擇、自動(dòng)生成，將人工錄入頻次降到最低。確需人工錄入的內(nèi)容，均在顯要位置標(biāo)識(shí)提示說(shuō)明，配合系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別校對(duì)提醒功能，以人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)最大程度提高了錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性，提升了系統(tǒng)的科學(xué)化、規(guī)范化、智能化水平。