圍繞“六字要訣”培訓(xùn)充電
我省景區(qū)提質(zhì)增效提升游客滿(mǎn)意度

6月10日，省文化和旅游廳組織舉辦的第二期貫徹落實(shí)“六字要訣”暨全省重點(diǎn)旅游景區(qū)提質(zhì)增效系列培訓(xùn)活動(dòng)在晉城皇城相府舉行?；顒?dòng)旨在進(jìn)一步提升全省A級(jí)旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“六字要訣”，樹(shù)立引領(lǐng)全省旅游業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿，發(fā)揮景區(qū)的品牌引領(lǐng)作用。省內(nèi)4A、3A級(jí)旅游景區(qū)，紅色旅游經(jīng)典景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人等約200人參加了培訓(xùn)。

此次課程精心設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)了省社科院邵琦圍繞“六字要訣”和旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)進(jìn)行解讀授課。此外，來(lái)自國(guó)內(nèi)業(yè)界的知名專(zhuān)家、學(xué)者分別就創(chuàng)新與共享——袁家村的鄉(xiāng)村振興之路、景區(qū)品牌營(yíng)銷(xiāo)與新媒體推廣等內(nèi)容進(jìn)行了授課，并邀請(qǐng)省發(fā)改部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)全省文化旅游業(yè)項(xiàng)目謀劃及資金支持政策等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)門(mén)解讀。

“旅游業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是攔起個(gè)桿桿收門(mén)票的階段，旅游景區(qū)的管理者、運(yùn)營(yíng)者要下功夫琢磨游客的需求，下本錢(qián)打造游客喜歡的項(xiàng)目，下辛苦為游客提供最優(yōu)的服務(wù)。”省文旅廳黨組成員、副廳長(zhǎng)李貴表示，此次培訓(xùn)的4A、3A級(jí)旅游景區(qū)是我省創(chuàng)建高等級(jí)景區(qū)的后備梯隊(duì)，“安、順、誠(chéng)、特、需、愉”六字要訣也為景區(qū)的發(fā)展提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，景區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式、管理方式、營(yíng)銷(xiāo)方式、核心吸引力打造都面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，新理念的融入、新技術(shù)的運(yùn)用、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)顯得更為必要。

今后在我省旅游工作中貫徹落實(shí)“六字要訣”將是全行業(yè)、全系統(tǒng)、全領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)的一項(xiàng)重要工作，不光要落實(shí)到省市縣三級(jí)文旅部門(mén)開(kāi)展的年度培訓(xùn)工作中，也要落實(shí)到景區(qū)組織的各類(lèi)日常培訓(xùn)中，更要落實(shí)到全省開(kāi)展的A級(jí)旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范村復(fù)核檢查、評(píng)定工作中，將“六字要訣”落實(shí)到景區(qū)創(chuàng)建各個(gè)環(huán)節(jié)，并作為一項(xiàng)常態(tài)化工作做好、做實(shí)。（記者 張婷）