新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我省各級電力主管部門和企業(yè)堅決貫徹落實全省關(guān)于扎實做好應(yīng)對新冠肺炎疫情能源供應(yīng)保障工作的緊急通知要求，多措并舉，綜合施策，堅持疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)“兩手抓”“兩手硬”，全力滿足疫情防控新增用電需求，做好民生供電服務(wù)，降低企業(yè)用電成本，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供充分的供電保障。

電力熱力穩(wěn)發(fā)穩(wěn)供

全省發(fā)電企業(yè)勇挑重?fù)?dān)，主動克服疫情防控帶來的組織生產(chǎn)、原料運輸?shù)雀鞣矫嬗绊?，在做好生產(chǎn)一線員工安全防控的基礎(chǔ)上，加大復(fù)工復(fù)產(chǎn)力度，確保電力熱力穩(wěn)發(fā)穩(wěn)供。華能山東公司從隱患排查、風(fēng)險預(yù)控、燃料供應(yīng)、應(yīng)急準(zhǔn)備等各個環(huán)節(jié)強化措施落實，全力保障居民采暖和企業(yè)用汽需求。華電山東分公司把立足崗位、防控疫情作為政治、學(xué)習(xí)、業(yè)績、服務(wù)、文明“五爭先”實踐活動的主戰(zhàn)場，努力實現(xiàn)各項發(fā)展目標(biāo)。大唐山東發(fā)電公司對疫情防控工作再部署、再加壓，在防控措施、生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)上精準(zhǔn)發(fā)力，推動企業(yè)穩(wěn)步回歸到正常生產(chǎn)、穩(wěn)定發(fā)展軌道上來。截至目前，全省直調(diào)公用機組累計發(fā)電量412億千瓦時，供熱量約1.1億吉焦，為全省提供了堅強的電力熱力保障。

“一戶一策”用戶用電無憂

全面梳理全省防疫指揮辦公室、定點醫(yī)院、發(fā)熱門診及相關(guān)醫(yī)藥制品生產(chǎn)企業(yè)等重點用戶用電需求，對845戶重點用戶編制“一戶一策”供電保障工作方案。全省各級供電企業(yè)對供電電源、自備應(yīng)急電源等信息進(jìn)行“拉網(wǎng)式”摸排，強化重點用戶安全隱患治理，指導(dǎo)用戶處置好內(nèi)部用電故障；與重點用戶建立24小時溝通機制，利用用電信息采集系統(tǒng)實時監(jiān)測供用電情況，確保發(fā)生問題及時處理；加強供電保障協(xié)同配合，實施系統(tǒng)內(nèi)部重點用戶信息共享，形成“一覽式”管控模式，全面做好電網(wǎng)側(cè)安全供電保障。國網(wǎng)日照供電公司對日照市三奇醫(yī)療有限公司新建廠區(qū)進(jìn)行用電建設(shè)，主動服務(wù)工程施工，每周3次到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝，快速推進(jìn)工程投產(chǎn)，確保醫(yī)療物資生產(chǎn)供應(yīng)。國網(wǎng)德州供電公司依托11支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，為每個重點企業(yè)配置1支專屬服務(wù)小分隊，全天候為用戶提供供用電服務(wù)，免除用戶后顧之憂。

特殊時期居民“欠費不停電”

為了讓廣大居民在疫情期間減少出門辦電業(yè)務(wù)的次數(shù)，我省針對逾期不繳納電費的保供電用戶、居民用戶，先后出臺30項措施，對全部居民用戶、疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)推出“欠費不停電”服務(wù)。對居民用戶、已簽訂緩交協(xié)議并按時履約的企業(yè)免除緩交期間的電費滯納金，降低群眾和企業(yè)用電成本。

疫情發(fā)生以來，我省累計對10.88萬家企業(yè)和57.9萬戶居民實施了“欠費不停電”措施。目前，仍有2.55萬家企業(yè)和35.08萬戶居民欠費用戶正常用電，有效緩解了企業(yè)經(jīng)營壓力，滿足群眾用電需求。

“網(wǎng)上辦電”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

對疫情防控項目的新裝、增容用電需求，開辟“綠色通道”，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)。所需配套10千伏及以下工程，實行項目“先實施、后審批”，一體化開展可研與初步設(shè)計，確保“接到需求開工，早于需求竣工”。千方百計保證醫(yī)療用品等重點行業(yè)、重點項目接電用電、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App、95598熱線、微信公眾號等渠道優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)，實行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

目前，在全省各級各部門和單位的共同努力下，我省電網(wǎng)平穩(wěn)運行，居民及重要用戶電力熱力供應(yīng)有序，用電需求保障有力，為抗擊疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供“十足電力”。（記者 左豐岐）