暢通服務(wù)渠道 保障特殊需求
我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)84.35%

2月28日，記者從自治區(qū)政府辦公廳政務(wù)改革辦公室獲悉，疫情發(fā)生以來，全區(qū)各級(jí)審批服務(wù)管理和政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間落實(shí)自治區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，強(qiáng)化防控措施、暢通服務(wù)渠道、保障特殊需求。2月3日以來，全區(qū)各級(jí)政務(wù)大廳共接受咨詢64540次，預(yù)約6128件，辦結(jié)事項(xiàng)103956件，其中：網(wǎng)上辦結(jié)74636件，“我的寧夏”政務(wù)App辦結(jié)13056件，線下窗口辦結(jié)16264件。全程網(wǎng)上辦結(jié)87692件，辦結(jié)率達(dá)84.35%。非常時(shí)期，彰顯了我區(qū)推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)、提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的巨大“紅利”。

2月3日以來，全區(qū)各級(jí)審批服務(wù)管理和政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持疫情防控、政務(wù)服務(wù)“兩手抓、兩手硬”，組織引導(dǎo)企業(yè)和辦事群眾通過寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“我的寧夏”APP、寧夏政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)等線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)咨詢或辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，盡最大可能避免人員聚集，降低疫病交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，確保全區(qū)政務(wù)服務(wù)穩(wěn)妥健康運(yùn)行。其中，石嘴山市深化“政銀合作”模式，在中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)受理企業(yè)注冊和個(gè)體工商戶登記，讓市場主體就近辦理，兩日辦結(jié)；推廣使用電子證照，個(gè)體營業(yè)執(zhí)照即來即辦，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照半天辦結(jié)；所有證照免費(fèi)郵寄送達(dá)等措施，為市場主體提供便利化服務(wù)。銀川市開辟防疫民生企業(yè)專屬綠色通道，對(duì)于涉及防疫用品及重點(diǎn)物資保障的食品生產(chǎn)企業(yè)、一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，涉及人民群眾身體健康的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品零售企業(yè)等辦理許可、備案及醫(yī)師、護(hù)士等人員注冊的，開辟綠色通道，特事特辦。固原市明確119個(gè)市直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、評(píng)估評(píng)審、選址用地預(yù)審、工程規(guī)劃許可、工程施工許可各審批階段聯(lián)系人，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接掌握項(xiàng)目前期申報(bào)進(jìn)度，開通咨詢電話，為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、審批代辦等全程引導(dǎo)跟進(jìn)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在辦結(jié)事項(xiàng)中，涉及疫情防控事項(xiàng)52件，涉及投資領(lǐng)域事項(xiàng)25938件，涉及民生領(lǐng)域事項(xiàng)77966件。2月3日至今，全區(qū)新設(shè)立企業(yè)267戶，其中線上辦理213戶、線下辦理54戶；新注冊個(gè)體工商戶330戶，其中線上辦理69戶，線下辦理261戶；新設(shè)立農(nóng)村合作社6戶，線上辦理3戶，線下辦理3戶。通過“寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)累計(jì)在線受理投資項(xiàng)目323個(gè)。（記者 周一青 王溦）