天津市人民政府辦公廳關(guān)于2019年下半年全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

各區(qū)人民政府，各委、局，各直屬單位：

按照國務(wù)院辦公廳和我市政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管有關(guān)工作安排，根據(jù)檢查指標(biāo)，市人民政府辦公廳于2019年10-12月對(duì)本市監(jiān)管范圍的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體開展例行檢查，并對(duì)7-9月的問題整改情況進(jìn)行復(fù)核。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

10-12月，全市在線正常運(yùn)行的政府網(wǎng)站104個(gè)，微博、微信及客戶端等各類政務(wù)新媒體1467個(gè)，共檢查政府網(wǎng)站104個(gè)，檢查覆蓋率100%，其中不合格網(wǎng)站2個(gè)；檢查政務(wù)新媒體賬號(hào)98個(gè)，抽查率6.7%，其中1個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)不合格，合格率為98.98%。

總的看，全市絕大部分單位能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要指示精神，按照國務(wù)院辦公廳和我市有關(guān)政務(wù)公開工作安排，圍繞公開重點(diǎn)事項(xiàng)、積極解讀回應(yīng)、有效互動(dòng)交流等內(nèi)容和功能建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主動(dòng)發(fā)聲、為公眾和企業(yè)服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”能力，并不斷創(chuàng)新公開與服務(wù)功能，縮短互動(dòng)回應(yīng)時(shí)限，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平不斷提高。

一是濱海新區(qū)、北辰區(qū)等政府門戶網(wǎng)站和市財(cái)政局、市統(tǒng)計(jì)局等市級(jí)部門網(wǎng)站以民生需求為導(dǎo)向，運(yùn)用圖表、圖解等可視化方式,聯(lián)動(dòng)發(fā)布本單位制定的政策文件和解讀,為群眾提供讀得懂的政府信息。二是市國資委、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)等部門網(wǎng)站創(chuàng)新開發(fā)智能問答功能，利用大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)不斷提升辦事服務(wù)水平，提高政民互動(dòng)透明度。三是市人社局、市公安局等部門充分利用政務(wù)新媒體賬號(hào)，強(qiáng)化傳播效力，主動(dòng)發(fā)聲、及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，積極答復(fù)網(wǎng)民對(duì)政策及服務(wù)事項(xiàng)的評(píng)論留言，具有較強(qiáng)的影響力。

二、存在的問題

（一）發(fā)布和解讀效力有待進(jìn)一步提高。有的單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容的保障機(jī)制不夠健全，河?xùn)|區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、“天津工信”（服務(wù)號(hào)）等存在未按期更新或個(gè)別欄目長期未更新的情況；有的單位政策解讀流于形式，內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，與政策原文不能同步發(fā)布和關(guān)聯(lián)，個(gè)別單位為規(guī)避檢查而刪除一些社會(huì)關(guān)注度高的政策；有的單位政務(wù)新媒體定位不準(zhǔn)、功能單一、原創(chuàng)內(nèi)容少，個(gè)別賬號(hào)還存在轉(zhuǎn)發(fā)與本單位工作無關(guān)的科普、社會(huì)類信息等情況，影響政務(wù)新媒體的權(quán)威性、公信力。

（二）服務(wù)和互動(dòng)功能不夠完善。有的單位辦事服務(wù)指南內(nèi)容不規(guī)范，存在缺項(xiàng)、不可用的情況，個(gè)別單位對(duì)辦理材料格式要求不明確，辦理材料中提到的內(nèi)容與辦事事項(xiàng)中的其他要素不一致；有的單位對(duì)用戶提出的常見問題咨詢，未能在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)，市國資委、市市場監(jiān)管委等單位未按要求實(shí)施政民互動(dòng)平臺(tái)整合；部分政務(wù)微博對(duì)網(wǎng)民提出的問題無應(yīng)答，互動(dòng)功能成“擺設(shè)”。

（三）信息發(fā)布審核流于形式。有的單位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，將常識(shí)性的表述內(nèi)容錯(cuò)寫、缺字，個(gè)別政務(wù)新媒體因修改照片引發(fā)負(fù)面輿情。

（四）整改落實(shí)不到位。市教委、市市場監(jiān)管委、市政務(wù)服務(wù)辦等單位主辦責(zé)任不落實(shí)，對(duì)三季度以來通報(bào)的問題不整改、不溝通；個(gè)別單位對(duì)本單位的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)行情況不清楚，提交的政府網(wǎng)站自查走過場，檢查整改不徹底，只改正被通報(bào)的問題，“讀網(wǎng)管網(wǎng)”成空話。

三、工作要求

（一）持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理。各區(qū)、各部門要全面落實(shí)習(xí)近平總書記有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的重要指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，強(qiáng)化辦公室管網(wǎng)辦網(wǎng)的主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站功能平臺(tái)和政務(wù)新媒體開辦關(guān)停注銷的審核備案，嚴(yán)控政府網(wǎng)站域名配置，組織推動(dòng)好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容建設(shè)，以問題為導(dǎo)向，做好信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)等基礎(chǔ)性工作，不斷提升政府網(wǎng)站公開、互動(dòng)、服務(wù)功能和政務(wù)新媒體傳播及服務(wù)效力，充分發(fā)揮好政務(wù)公開平臺(tái)服務(wù)為民作用，防止“帶病上崗”、“帶病運(yùn)行。

（二）組織做好階段性重點(diǎn)工作。各區(qū)、各部門要根據(jù)政府網(wǎng)站年度報(bào)表填報(bào)要求，認(rèn)真組織做好2019年度政府網(wǎng)站日常工作的總結(jié)，通過“全國政府網(wǎng)站信息填報(bào)系統(tǒng)”，按期規(guī)范提交網(wǎng)站年度報(bào)表。未納入政府網(wǎng)站集約化建設(shè)首批試點(diǎn)的市級(jí)有關(guān)部門和未自建集約化平臺(tái)的各區(qū)人民政府辦公室要組織做好對(duì)本單位政府網(wǎng)站集約化建設(shè)前的有關(guān)準(zhǔn)備工作，梳理本單位政府網(wǎng)站各功能頻道和數(shù)據(jù)信息，提前籌劃網(wǎng)站改版及遷移工作。

（三）加強(qiáng)督辦考核。各區(qū)、各部門要組織做好對(duì)本次通報(bào)發(fā)現(xiàn)問題的督辦整改，并向市人民政府辦公廳政務(wù)網(wǎng)辦公室及時(shí)反饋整改結(jié)果。市人民政府辦公廳將對(duì)各單位整改情況進(jìn)行復(fù)核，對(duì)整改不到位或未整改的實(shí)施約談，并納入績效考核。

附件：政府網(wǎng)站檢查評(píng)分表（各區(qū)和市級(jí)部門）

2019年12月26日

附件：