為全面落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施，最大限度減少人員流動(dòng)聚集，保護(hù)人民群眾生命安全，根據(jù)黨中央防控工作決策部署和北京市有關(guān)防控安排，即日起，民政部群眾來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所暫時(shí)關(guān)閉，停止接待群眾來(lái)訪(fǎng)。接待場(chǎng)所恢復(fù)接待時(shí)間根據(jù)疫情形勢(shì)變化另行通知。

接待場(chǎng)所暫停接訪(fǎng)期間，人民群眾可通過(guò)以下途徑向民政部反映個(gè)人有關(guān)民政業(yè)務(wù)的訴求或意見(jiàn)建議：

1.郵寄。通過(guò)郵局將信訪(fǎng)材料郵寄至北京市東城區(qū)北河沿大街147號(hào)民政部信訪(fǎng)辦，郵政編碼為100721。

2.登陸民政部網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)。登錄民政部網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)反映個(gè)人訴求或意見(jiàn)建議。

3.撥打咨詢(xún)電話(huà)。2月3日起通過(guò)撥打民政部信訪(fǎng)咨詢(xún)電話(huà)（010-58123444）詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題、反映個(gè)人訴求或意見(jiàn)建議。

疫情防控期間，我們將一如既往地嚴(yán)格按照信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理有關(guān)工作要求，認(rèn)真辦理好人民群眾反映的每件信訪(fǎng)事項(xiàng)，推動(dòng)解決好人民群眾合法訴求，維護(hù)人民群眾切身利益。因采取必要疫情防控措施造成不便，敬請(qǐng)諒解。

民政部辦公廳
2020年1月30日