各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號(hào))要求，省政務(wù)管理服務(wù)局組織開展了2019年第四季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2019年10月1日至12月20日，省政務(wù)管理服務(wù)局對(duì)全省正常運(yùn)行的584家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，總體合格率95.03%，其中長沙市、湘潭市、邵陽市、常德市、郴州市轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站檢查合格率均為100%;長沙市、衡陽市、岳陽市、常德市、郴州市、婁底市等6家市州政府門戶網(wǎng)站檢查結(jié)果較好。同時(shí)，對(duì)全省正常運(yùn)行的2234個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行抽查，共抽查577個(gè)，其中省直單位及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)開設(shè)的政務(wù)新媒體114個(gè)，市州、縣市區(qū)政府及部門開設(shè)的政務(wù)新媒體 463個(gè)，總體合格率82.5%;其中，懷化市政務(wù)新媒體抽查合格率100%，株洲市、張家界市、湘西自治州政務(wù)新媒體抽查存在突出問題情況占比超過30%。

近期，省政務(wù)管理服務(wù)局對(duì)全省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)度，省級(jí)政府網(wǎng)站集約化管理平臺(tái)已有省政府門戶網(wǎng)站及41家省直單位網(wǎng)站上線運(yùn)行，全省統(tǒng)一資源庫累計(jì)入庫信息1025余萬條。湘潭市、郴州市、懷化市、湘西自治州等10個(gè)市州政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)展較快，衡陽市、株洲市、岳陽市、益陽市4個(gè)市州工作進(jìn)度滯后(見附件1)。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

(一)網(wǎng)站日常運(yùn)維存在薄弱環(huán)節(jié)。衡山縣黨政門戶網(wǎng)站、祁東縣黨政門戶網(wǎng)站、株洲市住建局(市人防辦)網(wǎng)站、岳陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局網(wǎng)站、華容縣人民政府網(wǎng)站5家網(wǎng)站信息更新不及時(shí)，應(yīng)更新但長期未更新的欄目數(shù)量超過(含)10個(gè)。龍山縣人民政府門戶網(wǎng)站監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)的動(dòng)態(tài)、要聞?lì)悪谀?，累?jì)超過(含)5個(gè)未更新。

(二)網(wǎng)站管理不到位。衡陽市石鼓區(qū)黨政門戶網(wǎng)站、雙峰縣人民政府網(wǎng)站辦事服務(wù)無法訪問。常寧市人民政府網(wǎng)站對(duì)簡(jiǎn)單常見咨詢留言存在“超過5個(gè)工作日不回復(fù)”問題，被國務(wù)院辦公廳通報(bào)批評(píng)。省體育局網(wǎng)站、衡陽縣黨政門戶網(wǎng)站、洪江市政府門戶網(wǎng)站存在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)，對(duì)公眾信件存在超過3個(gè)月未回應(yīng)情況。

(三)政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作仍需加強(qiáng)。永州“江華政務(wù)之窗”APP無下載入口，“祁陽政務(wù)服務(wù)”APP無法正常使用。株洲市“茶陵科技”微信公眾號(hào)、湘西自治州“保靖縣環(huán)境保護(hù)局”新浪微博號(hào)無發(fā)布內(nèi)容顯示。“衡陽文體”新浪微博號(hào)，張家界慈利縣楊柳鋪鄉(xiāng)政府“平安楊柳鋪”微信公眾號(hào)、桑植縣民政局“桑植縣地名普查”微信公眾號(hào)，湘西自治州“花垣縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心”、“保靖環(huán)保先鋒”、“保靖縣財(cái)政局”微信公眾號(hào)超過一年以上未發(fā)布信息。衡陽市“衡東縣政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)、“株洲縣國土資源局”微信公眾號(hào)、岳陽市“平江水利”微信公眾號(hào)、湘西自治州“花垣縣麻栗場(chǎng)鎮(zhèn)人民政府”微信公眾號(hào)監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無更新，且未提供有效互動(dòng)功能。一個(gè)單位在同一平臺(tái)開設(shè)多個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)的現(xiàn)象仍然存在，省公安廳機(jī)關(guān)及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在微信、微博等10家新媒體平臺(tái)開設(shè)政務(wù)新媒體賬號(hào)30個(gè)。部分地區(qū)、部門工作責(zé)任心不強(qiáng)，報(bào)送的政務(wù)新媒體名單存在明顯錯(cuò)誤。部分政務(wù)新媒體缺乏互動(dòng)，不僅關(guān)閉評(píng)論功能，對(duì)網(wǎng)民微博私信和微信留言也不回復(fù)。

三、下一步工作要求

(一)提高政治站位，壓實(shí)工作責(zé)任。各地各部門要切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把政治建設(shè)擺在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作的首要位置，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，進(jìn)一步完善網(wǎng)站和新媒體內(nèi)容運(yùn)維和信息發(fā)布審查機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)上留言、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上舉報(bào)等網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)管理，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息先審后發(fā)制度，確保不出紕漏。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，切實(shí)做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作。堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

(二)全面自查整改，提升管理服務(wù)水平。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院辦公廳考核指標(biāo)要求，結(jié)合實(shí)際改進(jìn)工作，對(duì)照發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，對(duì)本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行全面自查整改;要主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)政府網(wǎng)站公開、互動(dòng)、辦事三位一體均衡發(fā)展，政務(wù)新媒體開設(shè)、整合、發(fā)布、運(yùn)營規(guī)范有序。對(duì)此次通報(bào)存在問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，有關(guān)地區(qū)和部門要高度重視，立即采取有力措施進(jìn)行整改，整改情況于2020年1月20日前書面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局，省政務(wù)管理服務(wù)局將組織人員進(jìn)行復(fù)核。

(三)認(rèn)真梳理總結(jié)，做好年報(bào)編制發(fā)布。各地各部門要按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作的通知》(國辦函〔2018〕12號(hào))和《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作的通知》(湘政辦明電〔2018〕7號(hào))要求，做好《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》編制發(fā)布工作，于2020年1月20日前在網(wǎng)站首頁顯著位置發(fā)布，同步在網(wǎng)站信息公開目錄中展示，并在全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中填報(bào)相關(guān)信息。各市州政府門戶網(wǎng)站要在首頁顯著位置開設(shè)專欄，集中發(fā)布本地區(qū)政府網(wǎng)站的工作年度報(bào)表。

(四)加快推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化，確保完成工作任務(wù)。各地各部門要按照《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號(hào))文件要求，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，集中人員力量，加快推進(jìn)集約化試點(diǎn)進(jìn)度，抓緊做好收尾驗(yàn)收工作，確保全面完成全省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)任務(wù)。各市州集約化試點(diǎn)工作總結(jié)材料請(qǐng)于2020年2月7日前書面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局。

聯(lián)系人：馬建新，電話兼?zhèn)髡妫?731—89990492，郵箱：wangzhanpucha@hunan.gov.cn。

附件：1. 政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)展情況

      2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

      3.抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局
2019年12月30日

附件1

政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)展情況

一、政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)展較快市州

長沙市、湘潭市、邵陽市、常德市、張家界市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州

二、政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作進(jìn)展較慢市州

衡陽市、株洲市、岳陽市、益陽市