上海市“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式向用戶提供服務(wù)
上海電信、移動、聯(lián)通三大運營商現(xiàn)已開放326家營業(yè)廳

自27日起，上?！皵y號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)。記者從上海市通信管理局獲悉，通過前期試運行，上海電信、上海移動、上海聯(lián)通現(xiàn)已開放326家營業(yè)廳，向全市通信用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

市通信管理局相關(guān)負責人士介紹，上海通信行業(yè)前期積極開展網(wǎng)絡(luò)改造、聯(lián)調(diào)聯(lián)測、系統(tǒng)割接、定級備案、風險評估、網(wǎng)絡(luò)安全測評等相關(guān)工作，在“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”試運行期間，為了幫助更多有“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”需求的用戶順利完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，行業(yè)通過開設(shè)服務(wù)專席、開通服務(wù)熱線、張貼用戶辦理指導、攜入溫馨告知等舉措，給用戶提供便利。

根據(jù)工信部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得有下列行為：

（一）無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；

（二）用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

（三）擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；

（四）采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；

（五）在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者；

（六）為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項資費方案和營銷方案；

（七）利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運行；

（八）用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；

（九）其他違規(guī)行為。

（記者 吳衛(wèi)群）