大西高鐵開(kāi)通電子客票業(yè)務(wù)
陜西鐵路火車(chē)票進(jìn)入“無(wú)紙化”時(shí)代

記者從中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司獲悉：自11月20日起，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司管內(nèi)的西安北、渭南北、大荔3個(gè)車(chē)站開(kāi)通電子客票業(yè)務(wù)，涉及從西安北站始發(fā)的26.5對(duì)大西高鐵，旅客無(wú)需取票，“刷證”即可乘車(chē)。這標(biāo)志著火車(chē)紙質(zhì)車(chē)票時(shí)代或?qū)⒊蔀闅v史。

電子客票，也稱(chēng)“無(wú)紙化”車(chē)票。推行電子客票后，開(kāi)通電子客票業(yè)務(wù)車(chē)站的G、D、C字頭列車(chē)，將省去取票環(huán)節(jié)。旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)車(chē)票后，可直接持二代身份證等有效證件，或者刷購(gòu)票二維碼完成快速進(jìn)站。

實(shí)行電子客票后，購(gòu)票、進(jìn)站乘車(chē)等環(huán)節(jié)將發(fā)生一些變化。

在購(gòu)票環(huán)節(jié)，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）購(gòu)票的旅客，可自行打印或下載購(gòu)票信息單；通過(guò)車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客，由鐵路部門(mén)提供購(gòu)票信息單。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示，不作為乘車(chē)憑證。

在進(jìn)、出站環(huán)節(jié)，旅客可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

在乘車(chē)環(huán)節(jié)，旅客按購(gòu)票信息顯示的車(chē)廂號(hào)和座位號(hào)就座。遇列車(chē)工作人員查驗(yàn)車(chē)票時(shí)，旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。

旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口）打?。怀^(guò)30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

鐵路部門(mén)提示，目前電子客票僅在已公布實(shí)施的線(xiàn)路車(chē)站應(yīng)用。若旅客乘車(chē)區(qū)段的始發(fā)站和終到站均為已公布實(shí)施車(chē)站，即可購(gòu)買(mǎi)電子客票；若旅客所乘列車(chē)在已公布線(xiàn)路和未公布線(xiàn)路間跨線(xiàn)運(yùn)行、始發(fā)站和終到站任意一個(gè)不在范圍內(nèi)的，仍按原有購(gòu)票方式買(mǎi)票乘車(chē)。（記者 蘇怡）