新華社天津11月19日電 題：天津抓準“關(guān)鍵小事”得民心暖民生

新華社記者

黨的十九屆四中全會指出，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，把更多資源下沉到基層，更好提供精準化、精細化服務(wù)。

該如何“精準”？該如何“精細”？記者近日在天津等地調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，“精準化”就是要問題導向、問需于民，善于抓住百姓普遍關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，哪里有痛點，就瞄準哪里；“精細化”就是要精心謀劃，科學規(guī)劃，細心推進，直至解決痛點。

老人家食堂：給社區(qū)老人“舌尖上的溫暖”

“我們只有一個孩子，還不在身邊，自己做飯?zhí)闊?。社區(qū)之前在居民中征求意見，我們提出開設(shè)老人食堂，沒想到半年功夫就辦成了，這是新時代的速度，我們大家都特別高興?！?1月13日，在“‘泰方便’老人家食堂”，剛退休的老連激動地對記者說。

“老人家食堂”位于天津市濱海新區(qū)泰達街道紫云社區(qū)黨群服務(wù)中心。天津濱海新區(qū)副區(qū)長張國盛介紹，經(jīng)過廣泛需求調(diào)查摸底，發(fā)現(xiàn)“吃飯難”是社區(qū)老年人的一個痛點。

百姓的痛點，就是政府行動的切入點。經(jīng)過緊張籌備，泰達街道“老人家食堂”于10月29日正式開張?！笆程谩边\營初期，提供周一至周五的午餐。居民可以提前在App上下單訂餐，通過刷臉或刷二維碼取餐。

精準還要精細。餐廳備有兩種口味，一種是針對老年人身體特點的少油、少鹽、少辣、偏軟的16元/份老年餐，另一種20元/份餐則適合所有人口味。

從屋里坐滿用餐的老人的“架勢”看，“老人家食堂”頗受歡迎。

環(huán)境治理：給鄉(xiāng)村百姓更多“發(fā)展后盾”

房前屋后雜物亂放、家畜糞便亂堆曾是農(nóng)村的痛點。10年前的天津市寶坻區(qū)黃莊鎮(zhèn)小辛碼頭村也是如此：廣場上坑坑洼洼，豬牛羊糞便填滿了附近兩個荷花池。如今，這個只有100戶人口的小村莊，碧波蕩漾、天藍水清、稻香人富。

“那時候，一到下雨天，自行車都出不了門，送孩子上學，還得把自行車扛出去。”今年67歲的洪樹寬告訴記者，“一到夏天，空氣非常差，到處彌漫著豬牛羊糞味?！?/p>

“黃莊洼大水漫，男的剃頭女的要飯”，曾是這里村民生活困境的寫照。

落后，無疑是這個村子需要解決的痛點——“靶心”有了，問題是從哪方面入手，怎么“精細”施策，才能精準射中“靶心”解決問題？

“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游試試?！本o鄰的潮白河給了小辛碼頭村靈感。

而發(fā)展旅游，人居環(huán)境是關(guān)鍵。在當?shù)卣慕M織下，小辛碼頭村持續(xù)實施“美麗家園行動計劃”，實行黨員包干負責制，發(fā)揮黨員先鋒作用，開展環(huán)境大清理、大整治，不斷向“臟、亂、差”宣戰(zhàn)，全面打響農(nóng)村人居環(huán)境整治“戰(zhàn)役”。

整治活動讓村容村貌大變樣，“美如畫”的環(huán)境還帶動了鄉(xiāng)村旅游。如今，這里已經(jīng)有27戶農(nóng)民開設(shè)了農(nóng)家院?！艾F(xiàn)在我們這地方的老百姓只要齊心點，能吃苦，平均一家一年賺二三十萬元沒問題?！?號農(nóng)家院的李占軍自豪地說。

小辛碼頭村村支書徐江告訴記者：“下一步我們將做高端民宿，把游客的腳步留住，讓老百姓家家有錢賺?！?/p>

“自助群養(yǎng)”：讓獨生子女告別孤獨童年

獨生子女童年“孤獨”，是新的社會現(xiàn)象，不少家庭的痛點。

在天津市濱海新區(qū)泰達街道，一個名為“彩虹橋”的社團，成立5年多，用“群養(yǎng)”的教育理念吸引了2000余個家庭參與其中。

發(fā)起人劉麗欣說，現(xiàn)在的獨生子女都很孤獨，父母工作忙，難有時間精力陪他們，也不像過去的大家庭一樣有許多兄弟姐妹，孩子缺少玩伴是普遍現(xiàn)象。跟同齡人多交流溝通，孩子的性格才能更加健全。

在這個想法的驅(qū)動下，2013年，劉麗欣先在網(wǎng)上提議把年齡相仿的孩子放在一起“群養(yǎng)”，得到許多網(wǎng)友支持，“群養(yǎng)之家”誕生了：一位家長每周選定一到兩個晚上讓孩子們在一起活動，由一到兩名家長主持，引導孩子們在一起畫畫、剪紙、講故事、唱歌、做游戲等，增加和同齡人相處的時間。

“隨著‘彩虹橋’吸引了越來越多的家庭參與，規(guī)范發(fā)展、資金、場地等問題開始困擾著他們?！睆垏⒔榻B，“經(jīng)過溝通后，我們幫他們完成了社會組織備案，指導他們申請了開發(fā)區(qū)的公益創(chuàng)投項目，并為他們在多個社區(qū)開放了固定活動場地。”

政府部門“賦能”，增強了群眾自治社團解決社會痛點的能力。如今，這里有更多的孩子正走出家門，和其他不同性格、不同年齡段的小朋友相處交流、快樂成長。（記者：原碧霞、楊慧、毛振華、王寧）