“從奠基到預(yù)備生產(chǎn)，特斯拉上海超級工廠只花了10個(gè)月的時(shí)間?！睅滋烨?，特斯拉在官方微博曬出了特斯拉上海超級工廠總裝車間、涂裝車間、焊裝車間以及沖壓車間的圖片。特斯拉特意為這條微博加上了一個(gè)“超級速度”的標(biāo)簽。在此之前，從去年7月簽約到今年1月7日超級工廠在上海臨港開工建設(shè)，也只用了不到半年。

“超級速度”當(dāng)之無愧。10月24日，世界銀行發(fā)布的《全球營商環(huán)境報(bào)告2020》印證了特斯拉的感受。報(bào)告顯示，在全球190個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，中國營商環(huán)境總得分77.9，全球排名提升至31位，再度提升15個(gè)名次，躋身全球前40位行列，連續(xù)兩年入列全球優(yōu)化營商環(huán)境改善幅度最大的十大經(jīng)濟(jì)體。世界銀行的這一評估是以北京、上海兩個(gè)城市的指標(biāo)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，其中“上海樣本”權(quán)重占比達(dá)55%。

由此，聚焦?fàn)I商環(huán)境的“上海樣本”具有重要意義。上海優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)踐得出了哪些經(jīng)驗(yàn)？下一步還面臨哪些困難，哪些環(huán)節(jié)有待進(jìn)一步改善？優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是革命性的流程再造，解讀“上海樣本”，有助于持續(xù)提升“軟實(shí)力”，為新一輪改革開放注入新鮮動(dòng)力。

以企業(yè)感受作為第一感受

上海已經(jīng)進(jìn)行兩輪優(yōu)化營商環(huán)境的改革。2017年12月，上海優(yōu)化營商環(huán)境改革1.0版出臺，推出56項(xiàng)改革措施。此后，打造國際一流營商環(huán)境，成為上海的重要工作。“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌的建設(shè)，成為“重中之重”。

今年2月，上海優(yōu)化營商環(huán)境2.0版伴隨春節(jié)后的首個(gè)工作日而來。上海吸收世界銀行提交的對中國優(yōu)化營商環(huán)境政策建議，研究提出了88項(xiàng)進(jìn)一步對標(biāo)改革的舉措和建議。在全面落實(shí)2.0版各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，又根據(jù)督查中發(fā)現(xiàn)的問題推出20項(xiàng)新的深化改革舉措。

上海深知，要贏得城市發(fā)展的主動(dòng)，不可能簡單依靠優(yōu)惠政策的比拼，更不可能靠低要素成本來競爭，唯有優(yōu)化營商環(huán)境才是最持久、最強(qiáng)勁的制勝之道。因而，優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。

堅(jiān)持市場評價(jià)作為第一評價(jià)，以企業(yè)感受作為第一感受，持續(xù)不斷的努力收到了成效。此次世行報(bào)告顯示，上海在開辦企業(yè)、獲得電力、施工許可、跨境貿(mào)易、登記財(cái)產(chǎn)等以地方事權(quán)為主的評價(jià)指標(biāo)中，辦事環(huán)節(jié)平均壓縮了30.5%，辦事時(shí)間平均壓縮了52.8%。

以跨境貿(mào)易指標(biāo)一項(xiàng)為例，報(bào)告最終呈現(xiàn)的中國跨境貿(mào)易指標(biāo)得分86.5分，較去年提高3.1分，排名提升9位至第56位。報(bào)告評價(jià)：中國通過實(shí)施貨物提前申報(bào)、升級港口基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化海關(guān)行政管理和公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易更為便利。

這樣的大幅提升不是一蹴而就。上海海關(guān)在今年初就啟動(dòng)“促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化專項(xiàng)行動(dòng)”，加強(qiáng)優(yōu)化跨境貿(mào)易營商環(huán)境整體部署，并不斷研究促進(jìn)營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)，全力保障重點(diǎn)舉措落地生效。為鞏固壓縮通關(guān)時(shí)間工作成果，上海海關(guān)持續(xù)加大進(jìn)出口“提前申報(bào)”宣傳引導(dǎo)。依托上海海關(guān)“跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)平臺”，促進(jìn)各部門數(shù)據(jù)無縫對接，為企業(yè)提供最大限度的通關(guān)便利。穩(wěn)步擴(kuò)大“關(guān)稅保證保險(xiǎn)”試點(diǎn)，進(jìn)一步降低企業(yè)資金占用。

跨境貿(mào)易企業(yè)對此深有感觸。單是營商環(huán)境調(diào)研和關(guān)企座談，上海海關(guān)就組織了多場，找真問題，真解決問題，深入了解企業(yè)訴求，瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，在實(shí)踐中探索改革可行性、在推進(jìn)中確保政策可操作性、在落實(shí)中提升企業(yè)實(shí)際獲得感，不斷推動(dòng)上?？诎稜I商環(huán)境優(yōu)化。

對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行流程再造

“營商環(huán)境，沒有最好只有更好?！比チ艘惶松虾Ｊ行靺R區(qū)行政服務(wù)中心，三零衛(wèi)士信息安全有限公司的黃先生對這句話有了切身體會。

黃先生要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓變更，在申請材料提交審核通過后，收到一條“辦件已出證，待領(lǐng)取”的短信。家住浦東新區(qū)的他，上班途經(jīng)徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，上午7時(shí)03分，在24小時(shí)自助服務(wù)大廳的自助證照柜刷了一下身份證，僅用30秒便領(lǐng)取到了新的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

“以前辦事情都是工作時(shí)間去窗口，現(xiàn)在這種自助方式很新穎，效率也高，非常方便。”黃先生感嘆。一年來，徐匯行政服務(wù)中心累計(jì)提供24小時(shí)自助服務(wù)13.7萬人次，自助服務(wù)辦件量占總辦件量比例達(dá)到45%，非工作日在自助大廳的辦件量超2.5萬件。打破時(shí)間束縛，從“工作日”到“不下線”的守候，徐匯區(qū)在上海首創(chuàng)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)模式，讓辦事人想什么時(shí)候辦就什么時(shí)候辦。

不止在徐匯，上海各區(qū)都在精準(zhǔn)發(fā)力，精準(zhǔn)施策，以流程再造、數(shù)據(jù)賦能、智能驅(qū)動(dòng)等為切入口，對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)最高水平，構(gòu)建最優(yōu)營商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)“新生態(tài)”。通過優(yōu)化營商環(huán)境，不斷激發(fā)市場主體活力。

辦理建筑許可，是世行營商環(huán)境考察指標(biāo)體系中涉及部門最多、辦理環(huán)節(jié)復(fù)雜、時(shí)間跨度長、質(zhì)量要求高的一項(xiàng)測評指標(biāo)，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為是最復(fù)雜指標(biāo)。此次中國“辦理建筑許可”指標(biāo)從第121位提升至第33位，名次上升了88位，是我國10項(xiàng)指標(biāo)中提升幅度最大的，也同時(shí)創(chuàng)下世行測評歷史上單一指標(biāo)年度最大升幅紀(jì)錄。

位于青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)的上海精測公司，拿地后10天就開工，除去企業(yè)申報(bào)時(shí)間，政府全過程審批時(shí)間控制在4個(gè)工作日內(nèi)。環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成的辦理過程背后，是政府企業(yè)聯(lián)動(dòng)，園區(qū)牽線搭橋，“店小二”們的齊心協(xié)力，是政府各職能部門不斷踏實(shí)工作作風(fēng)、優(yōu)化工作方式，也是充滿激情、富于創(chuàng)造、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼?wù)新風(fēng)尚的縮影。

只用兩個(gè)工作日，落戶松江區(qū)的明治制果食品工業(yè)（上海）有限公司便拿到了社會投資項(xiàng)目施工許可證，成為上海市第二家通過新平臺取得施工許可證的企業(yè)。感受到改革的實(shí)惠，明治制果集團(tuán)對上海的營商環(huán)境有著更大的期待。今年明治制果已在上海成立中國投資總公司，使之成為跨國公司地區(qū)總部。

為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力

營商環(huán)境的競爭是一場全球的競爭。不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。

“拿到成績單后，喜憂參半?！鄙虾Ｊ凶》砍青l(xiāng)建設(shè)管理委副主任裴曉坦言，世行測評中還反饋了部分政策社會感受度還不強(qiáng)，政策口徑繁雜，層級不高等問題。因此，在推動(dòng)改革政策落地的同時(shí)，接下來將加快從法制化角度固化改革成果，使改革工作有法可依，更趨規(guī)范化、制度化。

上海市發(fā)改委副主任朱民說，上海將認(rèn)真分析世行報(bào)告的評價(jià)結(jié)果，進(jìn)一步完善優(yōu)化營商環(huán)境3.0版的方案。上海也將認(rèn)真學(xué)習(xí)北京的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大改革力度。他介紹，3.0版的一大特點(diǎn)是——營商環(huán)境改革的覆蓋面將進(jìn)一步拓展，從新設(shè)企業(yè)新設(shè)項(xiàng)目，拓展到存量企業(yè)存量項(xiàng)目。以此進(jìn)一步擴(kuò)大改革覆蓋面，擴(kuò)大企業(yè)受益面，爭取營商環(huán)境不斷取得更大進(jìn)展，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

朱民同時(shí)透露，上海優(yōu)化營商環(huán)境3.0版將堅(jiān)持總體考慮的“三個(gè)不變”——系統(tǒng)深化“放管服”的要求不變，對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)最高水平的方法不變、把增強(qiáng)企業(yè)獲得感作為首要目標(biāo)不變。在“三個(gè)不變”中，聚焦重點(diǎn)，推進(jìn)改革。

在前不久舉行的第三十一次上海市市長國際企業(yè)家咨詢會議上，英國社會科學(xué)院院士格雷格·克拉克表示，良好的營商環(huán)境是上海作為一個(gè)國際性商業(yè)城市的基本面。在他看來，未來上海要在人才制度、稅制以及知識產(chǎn)權(quán)制度方面繼續(xù)進(jìn)一步完善營商環(huán)境，以提高城市競爭力。

營商環(huán)境是城市重要的軟實(shí)力，也是城市極其重要的吸引力、創(chuàng)造力和競爭力。深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，大力營造法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境和公平、統(tǒng)一、高效的市場環(huán)境，全面建設(shè)以政府服務(wù)“一網(wǎng)通辦”為重要標(biāo)志的智慧政府，打造國際一流營商環(huán)境，不斷提高市場主體的滿意度和獲得感——營商環(huán)境的“上海樣本”還將在實(shí)踐中不斷豐富，不懈提升。（記者 顏維琦）