新華社鄭州8月19日電（記者 李文哲）近年來，單用途商業(yè)預(yù)付卡、家庭服務(wù)等消費領(lǐng)域違法違規(guī)問題頻現(xiàn)。為切實維護社會穩(wěn)定和保障消費者權(quán)益，河南省商務(wù)廳日前印發(fā)《河南省家庭服務(wù)和單用途商業(yè)預(yù)付卡市場秩序?qū)ｍ椪涡袆訉嵤┓桨浮罚瑔訛槠?個月的專項整治行動。

根據(jù)方案，家庭服務(wù)領(lǐng)域的重點執(zhí)法內(nèi)容包括：是否公開服務(wù)項目、收費標準和設(shè)立投訴監(jiān)督電話；是否按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度；是否按要求簽訂家政服務(wù)合同并按服務(wù)合同約定提供服務(wù)；是否存在發(fā)布虛假廣告或隱瞞真實消息誤導(dǎo)消費者的行為；是否存在損害家政服務(wù)員合法權(quán)益的行為；是否有合法的經(jīng)營資質(zhì)等。

單用途商業(yè)預(yù)付卡的重點執(zhí)法內(nèi)容包括：達到備案條件企業(yè)是否按規(guī)定備案；備案企業(yè)申請發(fā)卡時備案材料與實際操作是否相符；備案企業(yè)是否按比例足額繳納存管資金，預(yù)收資金是否按規(guī)定使用；備案企業(yè)是否按規(guī)定填報上一季度單用途預(yù)付卡的業(yè)務(wù)情況；備案企業(yè)是否按規(guī)定建立業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并保障其運行；備案企業(yè)是否按規(guī)定保存購卡人的相關(guān)信息等。

據(jù)介紹，此次專項整治行動將持續(xù)至11月20日，分為宣傳培訓、排查建檔、自查自糾、驗收抽查、總結(jié)提升等5個階段。這期間，按照方案要求，將嚴肅查處并曝光違法違規(guī)案件，強化商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域事中事后監(jiān)管，增強企業(yè)誠信守法意識，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，為促進消費轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好市場環(huán)境，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。