冒充電商客服進(jìn)行詐騙、以網(wǎng)絡(luò)戀愛交友為名進(jìn)行詐騙……形形色色的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件侵害了人民群眾的合法權(quán)益。對(duì)此，工業(yè)和信息化部高度重視，持續(xù)深化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理。

今年一季度，工信部聯(lián)合公安部對(duì)重點(diǎn)地區(qū)開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)詐騙電話、詐騙短信等的預(yù)警分析和聯(lián)動(dòng)處置，日均處置詐騙電話247萬次；先后下發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報(bào)通報(bào)兩期，責(zé)令8家企業(yè)對(duì)電話用戶入網(wǎng)登記、代理渠道、物流配送等方面的管理薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅整改。

從一季度態(tài)勢看，工信部受理涉嫌通信信息詐騙用戶舉報(bào)1萬余件次，環(huán)比下降42%；處置國際來源詐騙電話81萬余次，環(huán)比下降70%。

另外，工信部還對(duì)6家移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的行業(yè)卡安全管理情況進(jìn)行了抽查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的部分銷售渠道不合規(guī)、合同模板不規(guī)范、安全評(píng)估審核不嚴(yán)等問題，通報(bào)相關(guān)企業(yè)整改，并提出具體工作要求。

5月17日，工信部針對(duì)“95”號(hào)碼和移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)“170”“171”等號(hào)段撥打騷擾電話嚴(yán)重?cái)_民、群眾舉報(bào)投訴居高不下等突出問題，分別集中約談了南京顥志蒼信息科技有限公司、北京哲里木科技有限公司等20家呼叫中心企業(yè)和遠(yuǎn)特（北京）通信技術(shù)有限公司等10家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)。

工信部要求被約談企業(yè)深入剖析問題原因，即查即改，多措并舉，堅(jiān)決完成整改任務(wù)，確保短期內(nèi)見到實(shí)效；要求被約談企業(yè)完善工作機(jī)制，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人追責(zé)問責(zé)制度，持之以恒做好騷擾電話等垃圾信息治理工作。各被約談企業(yè)簽訂了《整改承諾書》，承諾將嚴(yán)格貫徹落實(shí)整改要求，全面排查，立行立改，堅(jiān)決整改到位，在整改完成前不再開通相關(guān)業(yè)務(wù)或申請新的碼號(hào)資源。

專家認(rèn)為，當(dāng)前，盡管多部門聯(lián)動(dòng)配合，形成了更加緊密的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新格局，但我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件仍然多發(fā)，且作案手法和形式不斷更新，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢依然嚴(yán)峻。

工信部提醒，廣大用戶要提高數(shù)據(jù)安全意識(shí)，不要輕易向他人提供個(gè)人信息，不要將本人手機(jī)卡或本人身份證隨意提供和轉(zhuǎn)賣給他人使用，杜絕給不法分子可乘之機(jī)；同時(shí)，不要隨意蹭網(wǎng)，不要隨意點(diǎn)擊短信、微信、郵件上不明來路的鏈接，或下載來歷不明的郵件等。另外，近期，冒充“航空公司客服”“信用卡服務(wù)”“貸款業(yè)務(wù)服務(wù)”等境外詐騙短信問題較為突出，此類短信多利用用戶個(gè)人信息進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙，迷惑性較強(qiáng)，廣大用戶要加強(qiáng)防范，謹(jǐn)防短信詐騙。（記者 劉坤）