創(chuàng)新服務(wù)舉措 提升旅游運輸品質(zhì)
河北省規(guī)范小型客船運輸行為

從省交通運輸廳5月28日召開的《河北省小型客船運輸管理規(guī)定》宣傳貫徹會上獲悉，我省將重點從適用范圍、職責(zé)分工、航線規(guī)劃、安全責(zé)任、經(jīng)營備案和監(jiān)督管理五方面規(guī)范小型客船運輸行為。

今年4月2日，《河北省小型客船運輸管理規(guī)定》經(jīng)省政府第50次常務(wù)會議審議通過，將于6月1日起施行。小型客船特指載客12人及以下的從事旅客運輸?shù)拇?。截至目前，全省共有客運船舶2469艘，其中小型客船1918艘，比例達77.6%，小型客船成為我省內(nèi)河和沿海船舶客運的主要船型。

按照該規(guī)定，我省對小型客船的管理實行備案管理，同時對從事小型客船經(jīng)營提出了船舶適航、船員適任、有無?？空军c等方面的條件，并相應(yīng)設(shè)置了處罰原則，確保船舶客運安全。

針對目前我省客運船舶?？空军c的統(tǒng)一規(guī)劃還不盡完善，經(jīng)營主體多元，站點設(shè)置不科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等現(xiàn)狀，規(guī)定明確，由市縣政府科學(xué)規(guī)劃?？空军c，劃定專用停泊區(qū)域，解決小型客船無序停靠問題。

在節(jié)能環(huán)保方面，規(guī)定明確，小型客船大力推廣使用節(jié)能環(huán)保船舶，加快淘汰落后船舶，促進小型客船運輸綠色低碳發(fā)展。

針對我省水路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量不高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，規(guī)定提出，有關(guān)部門要制定服務(wù)規(guī)范，經(jīng)營者要制定經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色品牌，提升旅游運輸品質(zhì)。

同時，規(guī)定還明確了小型客船經(jīng)營者的安全主體責(zé)任和有關(guān)部門的應(yīng)急演練職責(zé)，明確了小型客船經(jīng)營者負(fù)有安全警示告知義務(wù)等。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強風(fēng)險管理，為小型客船、旅客購買相關(guān)責(zé)任保險，最大限度化解因安全事故導(dǎo)致的賠償風(fēng)險。（記者 曹智 見習(xí)記者 高二會）