一窗受理 集成服務(wù)
我省3部門聯(lián)合推進(jìn)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級

為進(jìn)一步深化“只跑一次”改革，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳聯(lián)合省林業(yè)和草原局、省畜牧業(yè)管理局啟動“一窗受理，集成服務(wù)”改革，辦事事項(xiàng)由原來的“多窗分別辦”變?yōu)椤耙淮叭苻k”。通過開啟政務(wù)服務(wù)新模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型升級。經(jīng)測評，辦事群眾滿意度為100%。

在省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局的支持下，3部門組建了“農(nóng)、林、牧綜合窗口”進(jìn)行無差別綜合受理，在一個(gè)窗口能辦結(jié)3個(gè)部門的業(yè)務(wù)。在受理過程中通過填寫電子表單、高拍、高掃等現(xiàn)代化方式，大大提高了辦事信息和材料的數(shù)字化水平，為建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)，讓企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證，全省漫游”。

為提高綜合窗口服務(wù)人員工作效率，各部門根據(jù)各類事項(xiàng)特點(diǎn)，編制了通俗易懂、準(zhǔn)確翔實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化審批事項(xiàng)受理審核要點(diǎn)，對現(xiàn)有事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限、證明進(jìn)行全面梳理，對全部辦事事項(xiàng)清單和辦事指南進(jìn)行再完善，對辦事流程進(jìn)行再優(yōu)化、辦事時(shí)限再壓縮。

通過“發(fā)證窗口”統(tǒng)一派發(fā)審批服務(wù)結(jié)果。他們與快遞公司簽訂委托協(xié)議，辦結(jié)的證照可在最短時(shí)間內(nèi)送達(dá)到辦事企業(yè)或群眾手中，并實(shí)現(xiàn)取件信息短信推送和結(jié)果信息公示。目前，3部門公布的辦事事項(xiàng)在申請材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件下，從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結(jié)果只需一次上門或零上門。（記者 張力軍）