2019北京世園會預計會期將有1600萬中外游客光臨。開幕在即，園區(qū)游客承載能力如何？日前，園區(qū)迎來3萬人入園，這是世園會園區(qū)首次進行的半負荷壓力測試，對測試園區(qū)運營意義重大。當天，國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會秘書長提姆·布萊爾克里夫（Tim Briercliffe）來到園區(qū)踏勘指導，并對北京世園會籌辦工作給予高度肯定。

日前，延慶當?shù)亟M織起了近3萬名的“鄉(xiāng)親觀察團”，通過統(tǒng)一乘坐大巴車、公交、自駕車、步行等方式來到北京世園會園區(qū)入園參觀，演練現(xiàn)場1、2、5、6號門票檢閘機、入園通道78條全部開放，確保游客順利入園。為滿足園區(qū)3萬人購物、用餐等消費需求，園區(qū)內(nèi)已具備開業(yè)條件的商戶均進行了試運營。為充分滿足觀眾乘坐電動觀光車的需求，演練當天安排30輛電瓶車投入運營服務觀眾。同時，當天還有來自延慶北郵世紀學院和延慶區(qū)團委的志愿者555人上崗，志愿者們按崗位分為18個業(yè)務口100個崗位點，主要為參觀者提供問詢服務、秩序引導、接待協(xié)助、語言翻譯、媒體服務、組織方工作協(xié)調(diào)、參觀協(xié)助、活動組織協(xié)助等八大類服務。

“壓力測試利于全面感受開園面客實力狀態(tài)，檢驗園區(qū)接待適應能力、管理流程通暢狀況、各項工作組織能力和設備運行狀況?！笔缊@局相關負責人表示，為更好地從游客視角發(fā)現(xiàn)園區(qū)運營管理服務的不足，促進運營管理服務質(zhì)量的持續(xù)改進與提升，參與本次壓力測試的部分觀眾將填寫紙質(zhì)版或電子版調(diào)查問卷，為改進、提升運營服務建言獻策。