簡流程不減服務(wù)
海南省小微企業(yè)接電平均時間將縮至10天內(nèi)

4月3日，在?？谑袊H免稅城項目建設(shè)現(xiàn)場，項目負(fù)責(zé)人劉宇告訴海南日報記者：“我們從申請用電到通電，只用了不到半個月時間，真真切切地感受到了海南熱情周到的服務(wù)。”

去年底，《海南省優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃（2018-2019年）》出臺，其中在獲得水電氣和電信服務(wù)方面，海南提出進(jìn)行報裝流程再造，針對不同企業(yè)需求制定快速反應(yīng)方案。

為快速滿足客戶用電需求，去年南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司大幅減少辦電流程環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，今年1-2月，低壓非居民和居民接電時間分別同比減少55%和50%?！斑@一水平，與世界銀行發(fā)布的《2018年營商環(huán)境報告》排在前5名的國家（地區(qū)）的用電報裝環(huán)節(jié)數(shù)相當(dāng)?！焙Ｄ想娋W(wǎng)市場營銷部副主任馮毅強(qiáng)說。

據(jù)悉，海南電網(wǎng)今年將進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，提高辦電效率，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦電“一次都不跑”。預(yù)計今年內(nèi)將實現(xiàn)小微企業(yè)接電平均時間壓縮到10天內(nèi)，高壓單電源客戶壓縮到60天內(nèi)。

簡流程不減服務(wù)，今年海南電網(wǎng)還在?？?、三亞試點推行客戶經(jīng)理制服務(wù)模式，為小微企業(yè)客戶和重要客戶等群體提供上門服務(wù)；應(yīng)用新技術(shù)升級線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)和群眾隨時隨地線上辦電，使辦電業(yè)務(wù)更加簡潔方便。（記者 邵長春 通訊員 伍昭靜 倪達(dá)）