湖南將啟動(dòng)“一件事一次辦”改革
力爭(zhēng)兩年時(shí)間，企業(yè)群眾關(guān)心的一件事一次辦好

3月20日下午，省委副書記、省長(zhǎng)許達(dá)哲主持召開省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，會(huì)議審議原則通過《“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案（審議稿）》。湖南省將啟動(dòng)“一件事一次辦”改革，要用最短的時(shí)間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把企業(yè)群眾的事項(xiàng)辦理好。

近年來，湖南按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，抓好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，努力為市場(chǎng)松綁、為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂，營商環(huán)境、政府服務(wù)效能不斷改善，企業(yè)和群眾獲得感明顯增強(qiáng)。

為進(jìn)一步推動(dòng)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作縱深發(fā)展，湖南省委省政府專門設(shè)立省政務(wù)管理服務(wù)局，對(duì)全省“放管服”改革、行政審批制度改革、政務(wù)公開與服務(wù)、電子政務(wù)、行政效能等工作進(jìn)行全方位統(tǒng)籌。湖南省按照“以人民為中心”的總體工作要求，通過系統(tǒng)盤點(diǎn)改革過程中的“短板”“弱項(xiàng)”，經(jīng)過多方調(diào)研和征求意見，提出了《“一件事一次辦”改革工作實(shí)施方案(審議稿)》。

“一件事一次辦”改革將“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等各項(xiàng)工作有機(jī)串聯(lián)起來，是湖南進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事的一項(xiàng)重要舉措，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力政府科學(xué)決策的重要抓手，是“最多跑一次”“不見面審批”和“一網(wǎng)通辦”的豐富和發(fā)展，是“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”改革的“落實(shí)版”。

《實(shí)施方案》明確，“一件事”是指企業(yè)群眾需辦理的一個(gè)“事項(xiàng)”，既可以是單獨(dú)的“一件事情”，也可以是需到多個(gè)部門辦理或多件相關(guān)的“事”“一攬子事”，經(jīng)過梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。

“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，逐步實(shí)現(xiàn)從部門審批一個(gè)事項(xiàng)向服務(wù)企業(yè)群眾“一件事”轉(zhuǎn)變，從每個(gè)部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉(zhuǎn)變，從企業(yè)群眾眼前的“一件事”“一次辦”向任何“一件事”“一次辦”轉(zhuǎn)變。

《實(shí)施方案》提出，湖南將著手建立省級(jí)統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)整合，革命性再造辦事流程，全面推行聯(lián)合審批、多圖聯(lián)審、多評(píng)合一、區(qū)域評(píng)估等集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次表單、統(tǒng)一受理、同步評(píng)估、同步評(píng)審、同步審批、統(tǒng)一反饋的新的政務(wù)辦理流程。

《實(shí)施方案》計(jì)劃，力爭(zhēng)到2019年底，與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”；到2020年底，“一件事一次辦”能力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

（文/呂菊蘭）