“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動”系列優(yōu)秀案例11：
黑龍江省齊齊哈爾市以信息共享 助力不動產(chǎn)登記“一窗式”騰飛

針對“辦理不動產(chǎn)交易登記，需要向交易、稅務(wù)、登記等多個部門重復(fù)提交合同、測繪成果等材料、圖表”的堵點(diǎn)問題，黑龍江齊齊哈爾市中心城區(qū)充分利用政務(wù)云平臺，通過實(shí)施“一窗式”綜合受理，打造不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)申請“隨身行”，百姓和企業(yè)辦事與業(yè)務(wù)人員只見一次面，只排一次隊(duì)，不再需要重復(fù)提交各種材料。

一是通過實(shí)施“一窗式”，緩解服務(wù)大廳承載能力不足情況。以辦事環(huán)節(jié)銜接和辦事要件整理為切入點(diǎn)，以事項(xiàng)為單位梳理出21大類業(yè)務(wù)，大幅刪減辦理要件，編制業(yè)務(wù)清單，將凡是涉及百姓簽字的申請表格設(shè)計(jì)成“一張表”，群眾在業(yè)務(wù)導(dǎo)辦窗口由導(dǎo)辦人員指導(dǎo)填寫一張表格后，在一個窗口即可將全部業(yè)務(wù)辦理完畢。

二是利用政務(wù)云平臺及信息集成，穩(wěn)步推進(jìn)不動產(chǎn)登記交易。一方面，通過打通齊齊哈爾市本級、市與縣（市）區(qū)房產(chǎn)管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，整合了全市房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫，建立了全市統(tǒng)一的不動產(chǎn)信息管理平臺，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。另一方面，所有環(huán)節(jié)都實(shí)行了日志管理，誰受理的業(yè)務(wù)，誰計(jì)算的稅費(fèi)，誰審核、審批的業(yè)務(wù)，誰繕寫的證書，全部記錄在信息系統(tǒng)中，并限時反饋。

三是多措并舉、打造不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)申請“隨身行”。今年8月，圍繞不動產(chǎn)登記改革深化，開通了手機(jī)排隊(duì)叫號、業(yè)務(wù)辦理預(yù)約和進(jìn)程提醒，以及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程查詢、證照信息查詢、智能問答和服務(wù)評價等功能，讓老百姓手機(jī)隨時預(yù)約，錯峰辦理、無需排隊(duì)叫號。

截至目前，根據(jù)黑龍江齊齊哈爾市統(tǒng)計(jì)，不動產(chǎn)登記中心所有受理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了日無積壓，當(dāng)日受理完畢；群眾原來需要往復(fù)10余個窗口，還要先跑銀行和政務(wù)中心的存量房業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需在窗口接觸一次受理人員即可；群眾申報(bào)材料重復(fù)提交多次的也變?yōu)榱艘淮?；存量房業(yè)務(wù)受理時間由原來多窗口排隊(duì)最快3小時，變?yōu)橐淮翱诘却铋L1小時；群眾由原來提供多項(xiàng)復(fù)印材料到現(xiàn)在只提供清單列出的原件；百姓辦件環(huán)節(jié)信息由原來的“不清不楚”到現(xiàn)在的“清清楚楚”，“信息多跑路，群眾少跑腿”的改革初衷全部實(shí)現(xiàn)，群眾的辦事體驗(yàn)大幅提升。