新華社蘭州10月7日電（記者 王衡）汽車(chē)出現(xiàn)故障，只要點(diǎn)開(kāi)手機(jī)軟件，就能查到附近維修企業(yè)的信息——這是甘肅正在推進(jìn)的汽車(chē)維修電子健康檔案系統(tǒng)的應(yīng)用之一。記者從甘肅省運(yùn)管局了解到，截至今年9月底，甘肅已為63萬(wàn)余輛汽車(chē)建立維修電子健康檔案。

2017年7月，甘肅啟動(dòng)汽車(chē)維修電子健康檔案系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年多努力，這一系統(tǒng)現(xiàn)已覆蓋至全省1304家一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)，整體覆蓋率達(dá)到97.55%。系統(tǒng)共采集維修數(shù)據(jù)168萬(wàn)余條，為63萬(wàn)余輛汽車(chē)建立了維修電子健康檔案。

據(jù)介紹，汽車(chē)維修電子健康檔案系統(tǒng)能為車(chē)主、維修企業(yè)帶來(lái)便利，也提高了行業(yè)管理水平。車(chē)主通過(guò)該系統(tǒng)平臺(tái)或手機(jī)ＡＰＰ、微信公眾號(hào)，能迅速查到故障車(chē)輛附近的維修企業(yè)，并能查詢(xún)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、主修品牌、服務(wù)能力等信息，還能查看以往維修記錄，幫助維修企業(yè)更快更準(zhǔn)找到故障原因。

該系統(tǒng)還引入消費(fèi)者監(jiān)督評(píng)價(jià)和投訴機(jī)制。發(fā)生維修質(zhì)量糾紛和價(jià)格糾紛，消費(fèi)者也可通過(guò)系統(tǒng)投訴，投訴結(jié)果會(huì)第一時(shí)間反映到運(yùn)管部門(mén)。

甘肅省運(yùn)管局介紹，甘肅將利用這一系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者投訴較多、評(píng)價(jià)較低的維修企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，并將消費(fèi)者評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)納入維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核體系，推動(dòng)形成一批品牌化、專(zhuān)業(yè)化、連鎖化優(yōu)質(zhì)維修企業(yè)。