新華社哈爾濱9月25日電（記者 楊思琪）記者從哈爾濱市政府了解到，2018至2019年度供熱季臨近，哈爾濱市從供熱生產(chǎn)、供熱監(jiān)管和供熱保障等多方面著手提升供熱質(zhì)量，確保居民溫暖過冬，同時做好如遇氣溫驟降提前供熱準(zhǔn)備。

按照相關(guān)要求，哈爾濱市各供熱單位提前做好供熱系統(tǒng)上水、試壓、設(shè)備調(diào)試等各項準(zhǔn)備工作，提前開展供熱系統(tǒng)冷熱態(tài)試運行和供熱系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)，10月10日前，供熱設(shè)施檢修率和完好率達(dá)100%。10月20日前，燃煤儲備率要達(dá)到或超過計劃用煤量的70%以上。確保10月20日供熱質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。

同時，供熱單位要投入使用高效減塵、除硫脫硝設(shè)備，減少污染物排放，確保供熱排放達(dá)標(biāo)。供熱管理和監(jiān)管部門要完善供熱應(yīng)急體系建設(shè)，制定供熱突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案，遇到極端特殊天氣，適時啟動錯時起爐等應(yīng)急措施。

據(jù)悉，哈爾濱市將實施困難家庭用熱保障政策，對供熱保障對象進行補貼。各供熱單位不得要求享受供熱補貼的用戶墊付熱費。

此外，供熱單位須在居民區(qū)顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話等，向社會公開24小時供熱服務(wù)電話。供熱主管部門要公布監(jiān)督電話，對居民報修或投訴，及時調(diào)查處理。延期供熱、提前停熱、人為限熱和盜用竊取熱能熱水等違法供熱和違法用熱行為將受到嚴(yán)厲打擊。