為貫徹國務院領導2017年在全國深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務改革電視電話會議重要講話精神，2017年11月至2018年6月，各級價監(jiān)機構(gòu)開展城市供水、供氣、供暖、電信領域價格重點檢查。此次檢查涉及單位點多面廣，各地圍繞民生熱點問題，扎實開展檢查，取得較好成效：一是查處、糾正一批價格違法行為，將多收取費用退還給消費者；二是通過嚴格細致的執(zhí)法，將對弱勢群體的價格優(yōu)惠政策切實落實到位；三是通過媒體宣傳、提醒告誡、大力查處，切實提高了經(jīng)營者嚴格執(zhí)行價格政策法規(guī)的意識。據(jù)統(tǒng)計，各地共計檢查相關領域企業(yè)12784家，截至8月底已退還消費者3803.35萬元，沒收上繳國庫522.43萬元，罰款308.31萬元。

從檢查情況看，一些供水、供氣、供暖企業(yè)存在混淆用水對象性質(zhì)等變相提高標準收費、繼續(xù)或變相收取已明令取消的收費、自立項目收費、強制收費、只收費不服務、未嚴格執(zhí)行價格優(yōu)惠政策等問題；一些電信企業(yè)存在標價之外加價出售商品、未嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定、利用虛假的或者使人誤解的價格手段欺騙用戶、模糊標示或不標示價格附加條件、不履行價格承諾等問題?，F(xiàn)將部分案例公布如下：

一、福建省南平市建陽區(qū)自來水公司于2016年2月至2017年9月期間，違反福建省物價局《關于進一步明確自來水價格分類范疇的通知》（閩價〔2009〕250號）文件規(guī)定，對部分行政事業(yè)單位用水未執(zhí)行民用水價格，而按照其他行業(yè)用水價格進行收費（民用水價格標準為1.55元/噸，其他行業(yè)用水價格標準1.7元/噸），每噸多收水費0.15元，共計多收水費52763.10元。南平市建陽區(qū)物價局依法沒收該公司違法所得52763.10元，并處罰款5000元。

二、廣西壯族自治區(qū)來賓市中燃公司違反《廣西壯族自治區(qū)物價局關于臨時降低管道燃氣價格問題的通知》（桂價格〔2016〕118號）“從2017年1月23日起，管道天然氣居民用氣銷售價格由4.6元/立方米降為3.6元/立方米、非居民用戶氣價格由5.8元/立方米降為4.8元/立方米”的規(guī)定，應當自2017年1月23日起降低價格，實際在2017年2月15日價監(jiān)機構(gòu)開展調(diào)查后才執(zhí)行，共向5514戶管道天然氣用戶多收價款212809元。來賓市物價局依法責令該公司退還全部多收費用，該公司已于2018年4月清退完畢。

三、四川省資陽港華燃氣有限公司違反《價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》，對資陽市2016年政策文件中規(guī)定的“當?shù)爻鞘械捅ο笾械摹裏o’人員和烈屬憑民政部門發(fā)放的有效證明，其居民生活用氣享受價格優(yōu)惠，且不執(zhí)行階梯氣價”的優(yōu)惠政策，未在收費公示欄中予以公示。資陽市發(fā)展改革委依法責令該公司改正，并處罰款3000元。

四、陜西省渭南市天然氣有限公司違反陜西省物價局《關于降低我省非居民用天然氣價格等有關事項的通知》（陜價商發(fā)〔2016〕96號），在更換到期居民燃氣表具時，繼續(xù)以358元-390元/塊不等的標準收取更換燃氣表費。渭南市物價局依法責令該公司停止價格違法行為，退還繳費者多收款項5850元，沒收違法所得258952元。

五、甘肅省金昌聯(lián)通公司在未經(jīng)用戶同意的情況下，強行為用戶申請辦理“漏電”提醒業(yè)務，并收取3元/月服務費。金昌市價格主管部門已依法責令該公司整改，退還全部103名用戶多收費用309元。

市場監(jiān)管總局強調(diào)，供水、供氣、供暖、電信價格涉及千家萬戶，各相關單位要嚴格遵守價格政策，規(guī)范價格行為；要嚴格執(zhí)行優(yōu)惠減免政策，尤其是要確保特困戶、低保戶、困難職工、殘疾人家庭等享受到應有的優(yōu)惠政策，對不按規(guī)定執(zhí)行的，將查處一起，曝光一起。市場監(jiān)管總局將持續(xù)關注供水、供氣、供暖、電信領域價格收費問題，及時查處舉報投訴、曝光典型案件，維護群眾合法權(quán)益。