新華社上海8月20日電（記者 李榮）上海“楊浦e睦鄰”網(wǎng)上辦事平臺(tái)最新版20日上線啟用。上海在楊浦區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了社區(qū)事務(wù)“網(wǎng)上辦”的“全事項(xiàng)+全覆蓋”的服務(wù)能級(jí)，當(dāng)?shù)鼐用窨稍凇笆忻裨艫PP”楊浦主頁(yè)的“e睦鄰”上辦理社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的所有事項(xiàng)。

楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)謝堅(jiān)鋼說(shuō)，過(guò)去不少居民反映，辦事最怕的就是材料沒(méi)帶齊，又不知道辦事流程，來(lái)回奔波。為了解決這一難題，經(jīng)過(guò)大半年的業(yè)務(wù)流程梳理及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化了受理的流程，根據(jù)每一項(xiàng)受理事項(xiàng)對(duì)申請(qǐng)材料的不同要求，設(shè)計(jì)網(wǎng)上申請(qǐng)的相應(yīng)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心全部受理事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。

在現(xiàn)場(chǎng)的操作中可以看到，居民只需進(jìn)入“e睦鄰”，打開(kāi)“網(wǎng)上辦事”模塊，手指輕點(diǎn)申請(qǐng)事項(xiàng)，按提示填寫(xiě)和選擇信息，拍攝上傳申請(qǐng)材料的圖片，提交并經(jīng)工作人員后臺(tái)審核后，居民只需“最多跑一次”受理中心，即可快速把所需辦理的事項(xiàng)辦理成功。

據(jù)了解，此次啟用的社區(qū)網(wǎng)上辦事平臺(tái)，全面覆蓋民政、公安、人社、衛(wèi)計(jì)、住建等11個(gè)職能部門共169個(gè)社區(qū)事項(xiàng)，推行讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事像網(wǎng)購(gòu)”的理念，在線實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)咨詢、資料預(yù)審，有效節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)辦理的時(shí)間。材料審核結(jié)果通過(guò)“市民云”平臺(tái)及時(shí)反饋信息，居民隨時(shí)隨地可獲得“過(guò)程中的消息”。