今年以來，省國土資源廳高度重視企業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化，以審批更簡、監(jiān)管更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)為目標(biāo)，推進(jìn)放管服改革，切實增強(qiáng)群眾獲得感。

集成服務(wù)解決辦證“難”“慢”

改善企業(yè)營商環(huán)境，從不動產(chǎn)辦證“難”“慢”入手。針對因歷史遺留問題多、導(dǎo)致部分群眾辦證難這一情況，省國土資源廳成立5個專項督查組，采用分片包干模式，對全省歷史遺留問題解決情況進(jìn)行全覆蓋指導(dǎo)、督查，有力推動工作開展。截至目前，已累計解決歷史遺留問題住宅123.6萬戶，占全省總數(shù)的70.27%，有效緩解了社會矛盾和信訪壓力。

2017年5月，省國土資源廳下發(fā)通知要求，將一般登記業(yè)務(wù)辦理時限壓縮至20個工作日，抵押登記辦理時限壓縮至10個工作日，查封、異議登記即時辦理，整體登記時限壓縮1/3以上，大幅提高了辦證效率。同時要求各地通過設(shè)立綜合受理窗口、精簡要件、優(yōu)化流程等方式，徹底解決群眾跑路多、排隊長、辦證慢等問題。

再造流程推進(jìn)“放管服”

省國土資源廳對流程再造、優(yōu)化服務(wù)、建章立制等作出了專項部署。據(jù)統(tǒng)計，省國土資源廳各處室共梳理各類事項147項，其中83項工作事項梳理出問題17條、制定整改措施20條，全部建立了工作事項臺賬、工作流程問題清單，繪制了流程圖，并進(jìn)一步規(guī)范了申請辦理事項的一次性告知單；64項內(nèi)部管理事項共梳理出問題10條、制定整改措施4條，建立工作制度49項、繪制了46項內(nèi)部管理工作流程圖。經(jīng)過流程再造，取消行政權(quán)力事項8項、全面調(diào)整修改流程2項，減少各類申報材料22個、減少辦理環(huán)節(jié)35個、精簡辦理程序1項、壓縮辦理時限12天，達(dá)到了進(jìn)一步削減權(quán)力事項、規(guī)范審批行為、優(yōu)化辦事流程、提高服務(wù)質(zhì)效的初衷和目標(biāo)。

“四零服務(wù)”提質(zhì)增效

根據(jù)省直機(jī)關(guān)提出的“四零服務(wù)”承諾，省國土資源廳推動“四零”承諾服務(wù)由廳機(jī)關(guān)向基層國土資源局延伸，實現(xiàn)全覆蓋。

省國土資源廳提出了實現(xiàn)實體大廳與網(wǎng)上大廳有機(jī)銜接，服務(wù)承諾及時公開，權(quán)力事項規(guī)范統(tǒng)一，不動產(chǎn)登記示范推廣的創(chuàng)建目標(biāo)。一方面進(jìn)一步規(guī)范大廳的標(biāo)識、標(biāo)牌，制作各功能區(qū)域標(biāo)牌，使服務(wù)職能一目了然。另一方面對除涉密項目以外的所有涉地、涉礦審批事項全部實行遠(yuǎn)程報批，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并行上傳到各個相關(guān)處室，進(jìn)行網(wǎng)上并聯(lián)審批，實現(xiàn)了辦理過程公開透明，辦理結(jié)果隨時查詢。

按照“即行即改即審”的原則，完成一個公示一個，確保按計劃完成工作。突出“主動服務(wù)”，對國家、省、市、縣政府重點建設(shè)項目超前對接，納入快速審批通道，14個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時推進(jìn)信息公開、審批結(jié)果免費(fèi)郵寄、窗口延時、惠企措施等服務(wù)。積極推進(jìn)地政礦政管理創(chuàng)新，在規(guī)費(fèi)收繳、抵押貸款等方面出臺13條優(yōu)惠措施，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持地方發(fā)展。（孫佳巖 記者譚迎春）