新華社沈陽(yáng)5月25日電 （記者李錚、黃璐）沈陽(yáng)市公安局蘇家屯分局姚千派出所的“微警員”孫浩，坐在辦公室里，只用手機(jī)和電腦，就辦結(jié)了很多群眾急需的證明。

在孫浩使用的“姚千派出所”微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)上，記者見(jiàn)識(shí)了群眾“零跑腿”的效率。

遠(yuǎn)在南方的姚千居民劉大姐剛剛找到一份工作，卻為需要回到戶籍地開(kāi)具無(wú)犯罪證明犯了愁。多虧同鄉(xiāng)的工友給她介紹了“姚姚辦理”，劉大姐按照公眾號(hào)提示的步驟將個(gè)人信息、介紹信等材料上傳至服務(wù)平臺(tái)。很快孫浩就在后臺(tái)接收到了材料，審核后便在公眾號(hào)中自動(dòng)生成電子版《公民無(wú)刑事犯罪記錄證明》。因?yàn)閯⒋蠼阈枰堎|(zhì)版，孫浩還通過(guò)快遞的方式給她郵寄過(guò)去。

“派出所的這個(gè)公眾號(hào)太好了，真方便！”劉大姐在公眾號(hào)中還能查詢郵寄進(jìn)度，沒(méi)幾天她就能順利入職了。這一舉措讓群眾少跑腿，少花了路費(fèi)，大大提高了辦事效率，獲得轄區(qū)企業(yè)和居民的一致好評(píng)。

據(jù)介紹，“姚千派出所”微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)歷經(jīng)2個(gè)多月時(shí)間研發(fā)、測(cè)試并成功運(yùn)行。其中“姚姚辦理”欄目可以通過(guò)線上服務(wù)的方式，在線開(kāi)具《公民無(wú)刑事犯罪記錄證明》《微信加油站》《無(wú)證住宿證明》《居民居住證明》《從業(yè)人員登記》等五項(xiàng)證明。派出所還專門設(shè)立“微警務(wù)辦公室”安排“微警員”負(fù)責(zé)值守平臺(tái)，24小時(shí)為企業(yè)和居民服務(wù)。自4月27日試運(yùn)行至今，已累計(jì)為轄區(qū)企業(yè)和百姓服務(wù)近百次。

孫浩向前來(lái)“取經(jīng)”的同事介紹，在服務(wù)平臺(tái)上，群眾想要辦業(yè)務(wù)，只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，足不出戶就能辦了。

在微信服務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)，記者看到在線辦理的“微信加油站”，讓需要購(gòu)買散裝汽油的企業(yè)和群眾可以更快捷地取得《加裝散裝汽油證明》；在“姚姚辦理”中還可以辦理《無(wú)證住宿證明》，住宿者只要將此證明出示給旅店，便可在旅店入住。

沈陽(yáng)市公安局蘇家屯分局局長(zhǎng)關(guān)強(qiáng)表示，“姚姚辦理”的推廣，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿，最大限度地解決了“辦事難”的問(wèn)題，同時(shí)也提升了派出所窗口服務(wù)的能力。