人才落戶常年辦 審批服務(wù)全天候
市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)行政許可服務(wù)中心實(shí)行預(yù)約審批服務(wù)

日前，市審批辦為落實(shí)窗口服務(wù)單位要“傾注感情辦、盡心竭力辦、痛痛快快辦”的要求，制定下發(fā)了《天津市市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)中心預(yù)約審批服務(wù)辦法（試行）》，要求各區(qū)行政服務(wù)中心“海河英才”落戶聯(lián)審窗口周六周日不休息，區(qū)行政審批綜合受理窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心周六周日專人值守，為企業(yè)群眾提供預(yù)約審批、全天候服務(wù)。

據(jù)介紹，凡進(jìn)駐市和區(qū)行政許可服務(wù)中心的行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心的辦理事項(xiàng)，申請(qǐng)人均可采取電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出預(yù)約審批申請(qǐng)，行政機(jī)關(guān)將在非工作時(shí)間內(nèi)辦理預(yù)約審批，實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)。預(yù)約審批電話可在天津市行政審批服務(wù)網(wǎng)上查詢。

預(yù)約辦理方式有兩種：（一）電話申請(qǐng)。申請(qǐng)人撥打24小時(shí)預(yù)約電話，通過(guò)電話的方式提出預(yù)約申請(qǐng)。在工作時(shí)間電話申請(qǐng)的，行政機(jī)關(guān)綜合窗口直接對(duì)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，并履行一次性告知和提前輔導(dǎo)的義務(wù)。在非工作時(shí)間預(yù)約到市行政許可服務(wù)中心辦理的，可以撥打部門(mén)審批處長(zhǎng)（首席代表）電話提出預(yù)約申請(qǐng)（見(jiàn)附件1）。非工作時(shí)間預(yù)約到各區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心辦理的，可以撥打各區(qū)行政服務(wù)中心綜合受理窗口和“海河英才”落戶聯(lián)審窗口電話提出預(yù)約申請(qǐng)（見(jiàn)附件2、3）。申請(qǐng)人持相關(guān)申請(qǐng)材料，在約定時(shí)間前往行政機(jī)關(guān)審批窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人可登錄“天津市行政審批服務(wù)網(wǎng)”，進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)。同時(shí)，市行政許可服務(wù)中心實(shí)行中午值班接待制度。

行政機(jī)關(guān)綜合窗口接到預(yù)約審批申請(qǐng)后，與申請(qǐng)人約定服務(wù)時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間依法為申請(qǐng)人辦理有關(guān)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)。對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的，向預(yù)約申請(qǐng)人說(shuō)明理由，并告知其他預(yù)約參考電話或網(wǎng)址。預(yù)約人應(yīng)遵守預(yù)約信用，超過(guò)預(yù)約時(shí)間1小時(shí)未到審批窗口的，視為申請(qǐng)人主動(dòng)放棄預(yù)約審批服務(wù)。如仍需預(yù)約審批服務(wù)的，應(yīng)再次進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)。對(duì)預(yù)約審批服務(wù)不滿意的，預(yù)約人可撥打市便民專線服務(wù)電話88908890反映。（劉平 通訊員 王靜峰）