加快營造與國際消費(fèi)城市相匹配的服務(wù)環(huán)境、體驗(yàn)環(huán)境和制度環(huán)境
釋放消費(fèi)潛力，創(chuàng)造高品質(zhì)生活
市商務(wù)委：讓上海成為全球新品首發(fā)地、引領(lǐng)國際消費(fèi)潮流的風(fēng)向標(biāo)和“購物天堂”

《全力打響“上海購物”品牌　加快國際消費(fèi)城市建設(shè)三年行動計(jì)劃（2018—2020年）》（以下簡稱　《“上海購物”三年行動計(jì)劃》）已經(jīng)發(fā)布，為下階段打響“上海購物”品牌確定了“路線圖”，制訂了“任務(wù)書”，繪好了“時間表”。記者采訪了牽頭編制《“上海購物”三年行動計(jì)劃》的上海市商務(wù)委。

對標(biāo)國際消費(fèi)大都市

上海，因商而興，商業(yè)文明是這座城市最優(yōu)質(zhì)的基因之一，全力打響“上海購物”品牌，上海有著得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)條件。上海已經(jīng)是全球零售商進(jìn)駐的重要目的地，國際零售商集聚度達(dá)54.4%，國際高端知名品牌集聚度超過90%，上?？诎兜姆b、化妝品、汽車進(jìn)口額分別占到全國的70%、53%和37%，已成為名副其實(shí)的中高端消費(fèi)品的進(jìn)口集散地?！叭欢瑢?biāo)公認(rèn)的國際消費(fèi)大都市，上海存在外來消費(fèi)吸引力不足、本土品牌不響、商圈商街的國際影響力不大、消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境有待提升、消費(fèi)市場的豐富度有待提高、消費(fèi)市場監(jiān)管制度有待更好接軌國際規(guī)則等問題?！?/p>

打響“上海購物”品牌，有助于構(gòu)筑新時代上海發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢。建設(shè)國際消費(fèi)城市既是上?！笆濉币?guī)劃明確提出的任務(wù)，也是國家《商務(wù)發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》重點(diǎn)支持的內(nèi)容。上海是全國最大的消費(fèi)城市和新零售“競技場”，也是國際零售商和國際高端知名品牌集聚度名列全球前列的城市。進(jìn)入新時代，打響“上海購物品牌”，加快國際消費(fèi)城市建設(shè)有助于上海商業(yè)構(gòu)筑具有強(qiáng)力支撐作用、難以被人取代的戰(zhàn)略優(yōu)勢，進(jìn)一步提升上海的城市服務(wù)功能，更好服務(wù)國家戰(zhàn)略。

打響“上海購物”品牌，有助于形成與卓越的全球城市定位相匹配的商業(yè)文明。國際著名消費(fèi)城市的顯著特征就是對消費(fèi)的吸引力、影響力和創(chuàng)新力。對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，找準(zhǔn)短板弱項(xiàng)，聚焦重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力，通過全力打響“上海購物”品牌，將進(jìn)一步提升消費(fèi)貢獻(xiàn)度、消費(fèi)創(chuàng)新度、品牌集聚度、時尚引領(lǐng)度和消費(fèi)滿意度，打造面向國際的消費(fèi)市場、引領(lǐng)國際消費(fèi)潮流的風(fēng)向標(biāo)和人人向往的“購物天堂”，形成與卓越的全球城市定位相匹配的商業(yè)文明。

打響“上海購物”品牌，更有助于滿足人民群眾對美好生活的向往。在消費(fèi)市場中高品質(zhì)商品和服務(wù)的供給相對不足的前提下，通過打響“上海購物”品牌，加快國際消費(fèi)城市建設(shè)，把實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有助于進(jìn)一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，以供給創(chuàng)新釋放消費(fèi)潛力，不斷地滿足需求、創(chuàng)造需求、引領(lǐng)需求，為人民群眾創(chuàng)造高品質(zhì)生活。

顯著提升消費(fèi)體驗(yàn)度

市商務(wù)委介紹，他們在編制　《“上海購物”三年行動計(jì)劃》時，通過廣泛聽取意見，凝聚各方共識，最終確立了“一、三、五、八”的方案脈絡(luò)?！耙弧奔础耙粋€總體目標(biāo)”，就是要通過打響“上海購物”品牌，“打造面向全球的消費(fèi)市場，形成與卓越的全球城市定位相匹配的商業(yè)文明，建成具有全球影響力的國際消費(fèi)城市”。

《“上海購物”三年行動計(jì)劃》突出了“三個導(dǎo)向”，即以滿足需求、創(chuàng)造需求、引領(lǐng)需求為導(dǎo)向，著力增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。抓住舉辦中國國際進(jìn)口博覽會的契機(jī)，主動順應(yīng)消費(fèi)需求升級的大趨勢，增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高供給質(zhì)量和效率。大力推動新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，以供給創(chuàng)新釋放消費(fèi)潛力，創(chuàng)造品質(zhì)生活。云集全球優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，使上海成為全球新品首發(fā)地、引領(lǐng)國際消費(fèi)潮流的風(fēng)向標(biāo)和人人向往的“購物天堂”。

《“上海購物”三年行動計(jì)劃》還明確了“五個著力點(diǎn)”，即“五個維度”。一是消費(fèi)貢獻(xiàn)度。體現(xiàn)消費(fèi)對城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。到2020年，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長年均貢獻(xiàn)率保持在60%以上，外來消費(fèi)占社會消費(fèi)品零售總額比重30%以上，商貿(mào)業(yè)增加值、稅收、就業(yè)貢獻(xiàn)穩(wěn)步提高；二是消費(fèi)創(chuàng)新度。體現(xiàn)消費(fèi)業(yè)態(tài)、模式、技術(shù)等的全面創(chuàng)新能力。到2020年，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用水平全面提升，新興消費(fèi)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，培育和集聚一批新零售、跨境電商、物流供應(yīng)鏈領(lǐng)軍企業(yè)；三是品牌集聚度。體現(xiàn)城市對國際國內(nèi)知名品牌、創(chuàng)新品牌的集聚能力。到2020年，國際零售商集聚度、國際高端知名品牌集聚度穩(wěn)中有升，打造2條世界級商街、10個國內(nèi)一流商圈、20個特色商業(yè)街區(qū)，打響50個具有鮮明上海特色的新品牌、50個老字號；　四是時尚引領(lǐng)度。體現(xiàn)城市時尚品牌、時尚設(shè)計(jì)師、時尚活動和時尚媒體等對全球時尚潮流引領(lǐng)的能力。到2020年，全球新品首發(fā)地建設(shè)取得成效，上海時尚之都全球排名逐步提升，上海時裝周國際影響力繼續(xù)擴(kuò)大；五是消費(fèi)滿意度。體現(xiàn)消費(fèi)者對商品和服務(wù)質(zhì)量、城市綜合消費(fèi)環(huán)境、企業(yè)誠信規(guī)范經(jīng)營等方面的綜合滿意度。到2020年，消費(fèi)服務(wù)水平顯著提升，消費(fèi)者體驗(yàn)度、獲得感顯著增強(qiáng)。

“五個維度，最終要?dú)w結(jié)到顯著提升消費(fèi)體驗(yàn)度，形成‘要購物、到上?！膶?shí)際效果?！?/p>

以新供給引領(lǐng)新消費(fèi)

據(jù)介紹，《“上海購物”三年行動計(jì)劃》堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，從三個角度出發(fā)，制定了專項(xiàng)行動。

突出開放創(chuàng)新，加快集聚最新最潮的消費(fèi)品牌。如通過實(shí)施新消費(fèi)引領(lǐng)專項(xiàng)行動，推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快創(chuàng)新技術(shù)集成應(yīng)用，支持新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展，打造零售創(chuàng)新“競技場”和“試驗(yàn)田”，形成以新供給引領(lǐng)新消費(fèi)發(fā)展的格局。

對標(biāo)國際一流，積極營造最優(yōu)最好的購物環(huán)境。如通過實(shí)施商業(yè)地標(biāo)重塑專項(xiàng)行動，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)規(guī)劃布局，提升軟硬件水平，建設(shè)精品云集享譽(yù)世界、服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)全球、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)質(zhì)舒適、監(jiān)管模式接軌國際的世界級商圈商街，以及多層次差異化的區(qū)域商圈和彰顯海派文化的特色商業(yè)街區(qū)。

強(qiáng)化資源共享，力爭實(shí)現(xiàn)性價比最高最劃算。如通過實(shí)施會商旅文體聯(lián)動專項(xiàng)行動，構(gòu)建“項(xiàng)目共推、客流共享、標(biāo)準(zhǔn)共建、平臺互聯(lián)、主體互動、宣傳互通”的聯(lián)動機(jī)制，著力擴(kuò)大外來消費(fèi)比重，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與商務(wù)、會展、旅游、文化、體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

《“上海購物”三年行動計(jì)劃》還明確了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)財(cái)政扶持、優(yōu)化規(guī)劃布局、強(qiáng)化人才扶持、創(chuàng)新評價體系、強(qiáng)化監(jiān)督考核等六項(xiàng)保障措施?！敖衲?1月份，首屆中國國際進(jìn)口博覽會將在上海舉行，我們更要抓住契機(jī)，加快引進(jìn)更多全球優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù)和有實(shí)力的零售商、采購商，推進(jìn)更多國際國內(nèi)知名品牌在上海首發(fā)全球新品；與此同時，要更加突出制度供給，擴(kuò)大開放創(chuàng)新，強(qiáng)化資源共享，精準(zhǔn)發(fā)力，協(xié)同推進(jìn)，加快營造與國際消費(fèi)城市相匹配的服務(wù)環(huán)境、體驗(yàn)環(huán)境和制度環(huán)境?！笔猩虅?wù)委負(fù)責(zé)人說道。