上?？旖菘爝f有限公司（簡稱“快捷公司”）在部分地區(qū)服務(wù)運(yùn)行出現(xiàn)異常以來，國家郵政局積極指導(dǎo)各地郵政管理部門采取有力措施，妥善應(yīng)對，全力做好快捷公司在網(wǎng)未投快件組織疏運(yùn)工作。截至4月20日，各地已疏運(yùn)快捷公司在網(wǎng)未投快件25046件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前仍有在網(wǎng)未投快件957件，主要集中在廣東、云南、海南、新疆等地區(qū)。國家郵政局將指導(dǎo)各地郵政管理部門組織相關(guān)市場主體繼續(xù)做好快件疏運(yùn)工作，暢通投(申)訴和客服渠道，及時受理回應(yīng)消費(fèi)者合理訴求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。請廣大消費(fèi)者予以理解和支持，有關(guān)信息將及時公告。