3月20日是甘肅省第七個“患者權(quán)益維護(hù)日”和“12320主題宣傳日”。20日上午，省衛(wèi)計委、省第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會聯(lián)合省人民醫(yī)院專家，在省人民醫(yī)院院前廣場開展了主題宣傳活動。

今年的活動主題是“依法、中立、專業(yè)、尊重”。在活動現(xiàn)場，省人民醫(yī)院多個科室的專家搭起服務(wù)臺，為群眾義診咨詢。省衛(wèi)計委、省醫(yī)調(diào)委工作人員通過設(shè)立宣傳展板、發(fā)放相關(guān)資料，向群眾宣傳醫(yī)療維權(quán)程序、醫(yī)療責(zé)任保險等知識。

據(jù)介紹，2011年8月2日，我省成立了全國第一個“維護(hù)患者權(quán)益處”和“患者權(quán)益維護(hù)協(xié)會”，隨后全省各市州和縣（市、區(qū)）相繼成立了維權(quán)科（股）和維權(quán)協(xié)會；全省二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立院內(nèi)患者維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、患者維權(quán)站和患者滿意度回訪站。2011年，我省第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)——甘肅省第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會成立，運(yùn)行至今，共接到醫(yī)療糾紛投訴4697起，受理調(diào)解3865起，結(jié)案率一直穩(wěn)定在96%左右，協(xié)議履約率達(dá)到100%。目前，甘肅醫(yī)調(diào)委已在全省14個市州設(shè)立了15個工作站，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療糾紛調(diào)解全覆蓋。（記者 宜秀萍）