1月23日，在人民日報、微博、新浪網(wǎng)三方聯(lián)合主辦的“初心·使命·新征程——2018政務(wù)V影響力峰會”上，國家郵政局官方政務(wù)微博榮獲“2017年度十佳政務(wù)公開案例”。在同日舉行的“新時代政務(wù)傳播優(yōu)秀案例分享會”上，國家郵政局獲得新浪新聞頒發(fā)的“新時代政務(wù)傳播創(chuàng)新獎”。

這是繼2016年6月獲得“移動政務(wù)創(chuàng)新十佳”、2017年7月榮獲“十佳政務(wù)公開案例”后，國家郵政局政務(wù)新媒體再次獲得全國性獎項。

國家郵政局政務(wù)微博于2016年底開通運營，2017年，國家郵政局通過網(wǎng)絡(luò)新媒介的獨特形式完成信息公開、政策解讀、會議直播等內(nèi)容發(fā)布。在備受公眾關(guān)注的“豐鳥之爭”事件中，國家郵政局主動作為，及時發(fā)布相關(guān)信息，其中單條微博閱讀量最高達2500萬。

近年來，國家郵政局積極運用新媒體，創(chuàng)新打造以“兩微”為頭雁、覆蓋全系統(tǒng)的政務(wù)新媒體矩陣，在政務(wù)公開、輿論引導(dǎo)、維護消費者權(quán)益等方面塑造了獨有風(fēng)格。特別是在應(yīng)對突發(fā)事件和重大輿情時，第一時間做出響應(yīng)，及時出手化解糾紛，快速發(fā)布權(quán)威信息，維護了人民群眾的利益。

截至目前，國家郵政局政務(wù)新媒體共發(fā)布信息2000余條，總粉絲數(shù)量超220萬，有效架起了與人民群眾溝通的橋梁。