重慶南岸區(qū)把志愿活動(dòng)“嵌入”政務(wù)APP
創(chuàng)新上線 工作上道

增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，保持銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌，善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作。

——黨的十九大報(bào)告

地方政府的政務(wù)APP，推廣安裝并不容易。老百姓即使裝上了，也很難養(yǎng)成經(jīng)常使用的習(xí)慣。志愿者活動(dòng)如何進(jìn)行效果評(píng)估，一直以來(lái)也是個(gè)難題。重慶市南岸區(qū)結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性推動(dòng)工作，嘗試了一條創(chuàng)新路子——志愿者+政務(wù)APP，讓兩難都不難。

3個(gè)多月以來(lái)，當(dāng)?shù)卣?wù)APP“智慧南岸”的用戶量從11萬(wàn)激增到18萬(wàn)。通過(guò)APP，各級(jí)志愿者組織開(kāi)展68次活動(dòng)，過(guò)程看得見(jiàn)，效果評(píng)估有理有據(jù)。

志愿活動(dòng)，線上招募取代公文往來(lái)

“周末為社區(qū)老人組織一場(chǎng)義診吧”，有了想法，劉勝隨即在“智慧南岸”上發(fā)起了一場(chǎng)志愿活動(dòng)，在志愿者的微信群里做了一個(gè)預(yù)告。不到半天，活動(dòng)通過(guò)了各級(jí)審批，志愿者名額也隨即報(bào)滿。

“以前可不是這樣。”作為南岸區(qū)衛(wèi)計(jì)委的志愿者服務(wù)隊(duì)管理員，劉勝深切感受到運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展工作帶來(lái)的便利，“過(guò)去要開(kāi)展義診，我得起草一份公文，送單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。層層審批以后，公文轉(zhuǎn)達(dá)到醫(yī)院，醫(yī)院再去招募醫(yī)生護(hù)士參加。時(shí)間上要花3天到一周。”

現(xiàn)在，在新設(shè)的志愿服務(wù)管理系統(tǒng)，管理人員一鍵發(fā)布任務(wù)，志愿者一鍵參與，開(kāi)展活動(dòng)方便快捷了。而從發(fā)起活動(dòng)到進(jìn)行再到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程，系統(tǒng)都要求上傳文字和圖片進(jìn)行記錄。志愿活動(dòng)效果怎么樣、是不是作秀，管理部門可以實(shí)時(shí)觀看、客觀評(píng)價(jià)。

“對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)，在線上注冊(cè)、參加活動(dòng)、兌換積分，很方便，也很有吸引力?！蹦习秴^(qū)長(zhǎng)生橋鎮(zhèn)桃花橋社區(qū)黨委書記康肇春說(shuō)，“尤其是社區(qū)的老年志愿者，他們發(fā)現(xiàn)自己參加了志愿活動(dòng)，得到的積分能從網(wǎng)上商城購(gòu)物，換回一些牙膏、衣架、肥皂、洗衣粉。老人們很高興，覺(jué)得自己的志愿活動(dòng)有價(jià)值、被認(rèn)可?！?/p>

“不只是老年志愿者，線上志愿活動(dòng)也吸引了很多年輕人?！蹦习秴^(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)羅先鋒說(shuō)，“以前，志愿活動(dòng)招募主要在線下，以工作單位和社區(qū)為單元?，F(xiàn)在，志愿活動(dòng)招募線上線下同時(shí)進(jìn)行。很多年輕人通過(guò)APP報(bào)名加入，給志愿者隊(duì)伍帶來(lái)了新鮮血液?！?/p>

擁抱創(chuàng)新，新本領(lǐng)提升治理能力

周五下午，重慶南岸區(qū)長(zhǎng)生橋鎮(zhèn)桃花橋社區(qū)正在舉行一場(chǎng)志愿文藝演出。小舞臺(tái)搭上，志愿者們輪番登臺(tái)表演。而在舞臺(tái)一角，幾名居民聚攏來(lái)，手機(jī)掃描著易拉寶上的二維碼。

“裝上吧，好用嘞！以后參加活動(dòng)，直接手機(jī)報(bào)名。”康肇春樂(lè)呵呵地跟熟人打招呼。

“每次志愿活動(dòng)，我們都帶上印有二維碼的易拉寶，鼓勵(lì)居民掃描下載。教會(huì)大家通過(guò)APP參加志愿活動(dòng)，這樣一來(lái)，他們更方便，我們也更輕松?！笨嫡卮航榻B說(shuō)，桃花橋社區(qū)志愿活動(dòng)氛圍濃厚，2萬(wàn)名居民里有2000名志愿者。

但是，推廣APP，把志愿精神傳到千家萬(wàn)戶，不是手機(jī)里裝上就行，還得讓大家都會(huì)用、愛(ài)用。在線下推廣的同時(shí)，南岸區(qū)召開(kāi)骨干志愿者培訓(xùn)會(huì)，1000名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者被確定為推廣骨干。

“APP不會(huì)用？有專門的推廣志愿者手把手教，教會(huì)為止。”康肇春說(shuō)，“我從區(qū)里學(xué)習(xí)了回來(lái)，馬上又送了5個(gè)社區(qū)的工作人員去網(wǎng)信辦學(xué)習(xí)。他們學(xué)成回來(lái)，就能教會(huì)更多志愿者了?！?/p>

“通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，干部們?nèi)コ宋冯y情緒，認(rèn)識(shí)到新媒體不難學(xué)，也不是壞東西，而是好玩也好干的一項(xiàng)工作。用好APP，最終會(huì)起到提高效率、降低工作量的作用?！绷_先鋒說(shuō)。

目前，已經(jīng)有3萬(wàn)多名注冊(cè)志愿者和140個(gè)志愿服務(wù)組織入駐了平臺(tái)，志愿服務(wù)組織共開(kāi)展了68次志愿活動(dòng)，4500余人參與其中。（記者 蔣云龍）

【專家視角】

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝”。當(dāng)前我國(guó)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，要靠不斷創(chuàng)新來(lái)解決；發(fā)展中遇到的難題，要用更深入的改革來(lái)破解。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部改革創(chuàng)新的本領(lǐng)強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)系到能不能最大限度地激發(fā)發(fā)展的活力。

對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)體現(xiàn)在方方面面，銳意進(jìn)取謀劃當(dāng)?shù)匕l(fā)展藍(lán)圖是改革創(chuàng)新，基層運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段開(kāi)展工作也是改革創(chuàng)新，最終都要落實(shí)到不斷提高治理的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平上。增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng)，既要不斷解放思想，善于創(chuàng)造性地推動(dòng)工作，也要注重結(jié)合實(shí)際，不能超越發(fā)展階段，不能在根本性問(wèn)題上出現(xiàn)顛覆性錯(cuò)誤。要調(diào)動(dòng)地方、基層、群眾的主動(dòng)性創(chuàng)造性，既鼓勵(lì)改革創(chuàng)新，又允許試錯(cuò)、寬容失敗，使改革活力充分涌流。

——國(guó)家行政學(xué)院教授 竹立家