12月18日，大廠回族自治縣12315消費者申訴舉報中心工作人員在一超市內(nèi)進行回訪。

河北省大廠回族自治縣工商局積極開展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動，利用12315申訴舉報中心指揮調(diào)度機制，加大對消費者申訴舉報工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，并在對12315信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行綜合分析的基礎(chǔ)上，及時發(fā)布消費提示，促進企業(yè)自律守法經(jīng)營、消費者理性消費。據(jù)統(tǒng)計，該縣12315申訴舉報中心指揮調(diào)度機制建立以來，案件辦結(jié)率和消費者滿意度均為100%。

新華社記者 李曉果 攝

12月18日，大廠回族自治縣工商局工作人員在處理消費者投訴案件。

河北省大廠回族自治縣工商局積極開展“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽活動，利用12315申訴舉報中心指揮調(diào)度機制，加大對消費者申訴舉報工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、分流轉(zhuǎn)辦和督察督辦，并在對12315信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行綜合分析的基礎(chǔ)上，及時發(fā)布消費提示，促進企業(yè)自律守法經(jīng)營、消費者理性消費。據(jù)統(tǒng)計，該縣12315申訴舉報中心指揮調(diào)度機制建立以來，案件辦結(jié)率和消費者滿意度均為100%。

新華社記者 李曉果 攝