小微企業(yè)是推動浙江外向型經濟發(fā)展的重要力量，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要源泉。但小微企業(yè)由于規(guī)模小、抗風險能力弱，在外貿中更是處于弱勢地位，常常陷入“有單不敢接”“有單無力接”的困境。

作為我國唯一的政策性保險公司在浙江（不含寧波市，下同）的服務機構，中國出口信用保險公司浙江分公司（以下簡稱“浙江信保”）以服務支持小微企業(yè)發(fā)展為己任，不斷提高政策性金融的服務水平和能力，積極擴大保險覆蓋面、整合全流程服務、培育競爭新優(yōu)勢，為浙江小微企業(yè)在開拓海外市場和“走出去”進程中保駕護航，織起安全網、注入新動力、引領新路徑。

擴大信用保險覆蓋面

編織小微外貿安全網

小微企業(yè)因規(guī)模和實力有限，一旦出現(xiàn)海外壞賬，極易影響正常經營，還因缺乏對國外法律、政策等的了解，靠自身能力很難及時追回貨款，并且需要付出高昂的人力財力成本。

為維護小微企業(yè)海外權益，筑起收匯安全網，浙江信保通過創(chuàng)新產品、降低投保成本、強化政保合作等手段不斷擴大小微企業(yè)出口信用保險覆蓋面。浙江信保早在2003年“非典”期間取消小微企業(yè)投保門檻，于2010年在全國率先創(chuàng)新推出了具有“手續(xù)簡便、應保盡?！钡葍?yōu)勢的小微出口企業(yè)簡易承保模式，并對方案進行多次升級。近年來，又創(chuàng)新推出保障程度更高并可網上投保的“小微企業(yè)信保易”產品，有效地滿足了浙江小微出口企業(yè)對信用保險多樣性的需求。同時，浙江信保加強政保合作力度，積極聯(lián)合政府和商協(xié)會等出臺專項政策，在全省搭建了近40個小微企業(yè)政策性保險服務平臺，并不斷優(yōu)化平臺服務流程、提高承保責任、降低投保成本。自成立以來，浙江信保已累計服務小微企業(yè)超萬家，2016年服務小微企業(yè)數(shù)近6000家，占到同期有出口實績小微企業(yè)數(shù)的18%，成為小微企業(yè)成長道路上的堅實后盾。2017年1~11月，浙江信保服務支持我省小微企業(yè)6300余家，通過支付賠款或海外追償?shù)确绞嚼塾嫗樾∥⑵髽I(yè)群體挽回直接經濟損失約2900萬美元。

某小微出口企業(yè)于2016年年末向加納買方出口了2票開關，到應收款日卻未收到貨款，多次催款后買方表示資金鏈緊張，短時間內無法付清拖欠款項。然而此時正值農歷春節(jié)前夕，薪酬發(fā)放急切需要資金之際，出口企業(yè)愁容難展。在收到企業(yè)報案后，浙江信保開通小微企業(yè)理賠綠色通道，理賠勘查人員第一時間梳理單證并向買方發(fā)函追討。從企業(yè)發(fā)起索賠到完成定損賠付，浙江信保僅用了不到2周的時間，趕在農歷春節(jié)前為企業(yè)送上了“救命錢”，高效率的理賠服務獲得了企業(yè)的高度贊許。

某小微企業(yè)在2016年6月向土耳其買方出運價值約17萬美元的皮革后，買方以各種理由拖欠貨款，這筆欠款對于一家年出口額僅200萬美元的企業(yè)來說無疑是沉重一擊。所幸的是，該企業(yè)自2013年起就投保了信用保險，浙江信保受理案件后立即通過海外渠道發(fā)起實地勘察追討，在海外渠道的有力追討下，賠前就幫助企業(yè)減損7萬美元。案件賠付后，浙江信保海外渠道通過上門追討、聯(lián)合當?shù)叵嚓P政府機關等手段增加施壓力度，終于在2017年年初幫助企業(yè)追回全額欠款。

整合全流程專業(yè)服務

注入小微成長新動力

“訂單何處找”“有單不敢接”“有單無力接”，很多小微企業(yè)受制于信息、資金等劣勢，在開拓新業(yè)務企業(yè)時“心有余而力不足”。為幫助小微企業(yè)找訂單、敢接單，除了事后風險補償和海外追償服務之外，浙江信保通過整合交易前調查、交易中預警、風險培訓咨詢、配套保單融資等全方位服務，幫助小微企業(yè)識別交易主體、提升風險管理能力、獲取貿易融資便利，撬動了訂單、理清了思路、盤活了資金。

政策性保險的綜合性、專業(yè)化服務為小微企業(yè)維護老客戶、開拓新市場、擴大交易量注入了極大的信心和動力，小微企業(yè)穩(wěn)定性和成長性大大增強。以2015年有出口實績的小微出口企業(yè)為例，投保出口信用保險的在2016年繼續(xù)出口的比例約為91%，未投保的繼續(xù)出口比例約為82%，投保比未投保高出9個百分點；投保出口信用保險的在2016年出口額提高到300萬美元以上的比例約6.5%，未投保提高到300萬美元以上的比例約3.5%，投保比未投保高出約3個百分點。

某電器公司是2008年成立的一家小型民營企業(yè)，在外貿創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)也面臨很多小微企業(yè)都會碰到的談判地位低、銷售渠道少、資金壓力大的問題。浙江信保一方面為企業(yè)提供完善的買方資信信息，協(xié)助企業(yè)跟蹤買方最新動態(tài)、篩選優(yōu)質客戶，另一方面通過保險支持企業(yè)在貿易中提供更加有力的支付方式，企業(yè)逐漸在國際貿易中占據(jù)主動地位，贏得市場先機。在浙江信保近10年支持下，該企業(yè)逐步成長為當?shù)氐凝堫^企業(yè)，年出口超過3000萬美元。

浙江信保還為創(chuàng)新型、成長型的小微企業(yè)當好市場開拓的發(fā)展顧問和風控顧問，配合省政府小微成長行動計劃等在全轄范圍內開展以外經貿發(fā)展趨勢、重點市場機遇和風險、外貿實務等為主題的大規(guī)模培訓活動，年參訓人數(shù)超萬人，幫助小微企業(yè)及時了解國際貿易規(guī)則、掌握海外風險動態(tài)，提高風險管理水平和國際化經營能力。某小微企業(yè)負責人在聽了浙江信保關于信用證交易風險的培訓后，專門發(fā)短信表示了感謝，企業(yè)為了控制風險主要以信用證結算，但沒想到看似安全的信用證背后隱藏著很多風險點，讓他獲益匪淺。

相比大型企業(yè)，小微出口企業(yè)普遍面臨融資難問題。浙江信保通過與商業(yè)銀行和地方融資平臺等合作，創(chuàng)新推出了專門針對小微企業(yè)，具有“廣覆蓋、易操作”特點的保單融資方案，為小微企業(yè)提供了一條門檻、成本雙低的融資之道。臺州溫嶺在小微企業(yè)保險平臺基礎上搭建小微企業(yè)融資平臺，通過政策性金融和本地融資平臺的有機結合，為該市小微企業(yè)提供低門檻、低成本的融資服務。某小微外貿企業(yè)，其上游供應商一般要求全額付款提貨，而下游買方又都要求放賬交易，資金周轉壓力一直較大，企業(yè)投保以后通過保單融資獲得銀行信用貸款，大大緩解了資金壓力。在浙江信保的支持下，企業(yè)外貿業(yè)務發(fā)展迅速，2016年出口額同比提高了一倍多。

積極培育競爭新優(yōu)勢

引領小微發(fā)展新路徑

在外貿新常態(tài)背景下，小微企業(yè)發(fā)展壯大需要提升新優(yōu)勢、適應新業(yè)態(tài)。浙江信保通過創(chuàng)新產品和服務，積極培育小微企業(yè)外貿競爭新優(yōu)勢，全情服務外貿新業(yè)態(tài)，引領小微企業(yè)在外貿新常態(tài)中開辟新的發(fā)展路徑。

當前不少小微企業(yè)通過發(fā)展跨境電商進行轉型升級，但企業(yè)接到的訂單往往金額不高而且分散，并且網上交易一般快速達成，風險很難快速識別。浙江信保順應“互聯(lián)網+外貿”發(fā)展趨勢，為跨境電商企業(yè)量身定制了創(chuàng)新產品“跨境?！辈⒑秃贾菥C試區(qū)“單一窗口”完成數(shù)據(jù)對接，綜試區(qū)跨境電商只要在“單一窗口”點擊鏈接就可以實現(xiàn)網上投保。

目前很多中小微企業(yè)通過外貿綜合服務平臺獲得通關、外匯、物流、退稅以及融資等一系列服務，為提升平臺服務小微企業(yè)的能力，浙江信保用專業(yè)的承保和風險防范經驗協(xié)助平臺建立和完善科學的信用風險防范體系，通過個性化的服務全力做好平臺風險保障和融資配套服務。2017年1~11月，浙江信保通過浙江省重點外貿綜合服務平臺服務支持的小微企業(yè)出口達8.8億美元。

小微企業(yè)參與國際競爭，打簡單的價格戰(zhàn)已成不了常勝將軍，必須要依靠品牌、質量、服務等為核心的綜合競爭優(yōu)勢。浙江信保為一批“走在前列”、已經在海外建立營銷網絡和品牌經銷商的中小企業(yè)擴展了出口信用保險服務，還積極支持小微企業(yè)發(fā)展服務貿易。某小型網絡科技公司從事網絡游戲開發(fā)，接到了越南方面一款網絡游戲設計訂單，但越南買方提出游戲版權費要分期支付，游戲上線后充值款分成也要隔月才能支付。浙江信保深入了解情況后，為該網絡科技公司專門設計了游戲開發(fā)服務貿易的個性化承保方案，為20多萬美元的應收賬款提供了保障。

黨的十九大提出，要以“一帶一路”建設為重點，堅持引進來和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加強創(chuàng)新能力開放合作，形成陸海內外聯(lián)動、東西雙向互濟的開放格局。作為政策性保險機構，全力服務支持“一帶一路”建設，更好地服務實體經濟和小微企業(yè)，是浙江信保的職責和使命。未來，浙江信保將圍繞省委、省政府的戰(zhàn)略部署，進一步擴大小微企業(yè)出口信用保險覆蓋面，不斷提升服務水平和服務質量，引導我省更多小微企業(yè)利用國家信用資源“走出去”，在參與國際化競爭中乘風破浪、揚帆遠航。