12月14日，中國消費者協(xié)會、中國殘疾人聯(lián)合會在京聯(lián)合召開情況通報會，發(fā)布《2017年百城無障礙設施調(diào)查體驗報告》。

調(diào)查體驗報告顯示，醫(yī)療衛(wèi)生單位、交通運輸和政府服務消費者窗口三類場所無障礙設施普及率相對較高，分別達到了67.4%、49.8%和44.5%；商業(yè)中心、餐飲住宿和電商自提網(wǎng)點普及率相對較低，普及率分別為31.2%、31.7%和33.3%。根據(jù)大眾感知調(diào)查結(jié)果，金融服務、電信營業(yè)廳、交通運輸和醫(yī)療衛(wèi)生單位無障礙設施普及率較高，均超過40%；電商自提網(wǎng)點、餐飲住宿、水電氣暖行業(yè)無障礙設施普及率相對較低，均未到30%。

根據(jù)大眾感知調(diào)查結(jié)果，醫(yī)療衛(wèi)生單位、交通運輸、旅游景點和金融服務無障礙設施滿意度均在75分以上；電商自提網(wǎng)點、水電氣暖行業(yè)、電信營業(yè)廳無障礙設施滿意度相對較低。調(diào)查體驗報告表明，各行業(yè)無障礙設施普及率僅有40%，滿意度為70分，無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間等設施缺失較為嚴重，且地區(qū)間、行業(yè)間發(fā)展不平衡情況較為突出。（喻山瀾）