時(shí)　間：2017年12月8日

地　點(diǎn)：西直門辦公區(qū)2號(hào)樓1層新聞發(fā)布廳

主持人：宋樹立　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司副司長(zhǎng) 新聞發(fā)言人

嘉　賓：焦雅輝　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)

        張　平　浙江省衛(wèi)生計(jì)生委主任

        盧清君　中日友好醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)

        夏慧敏　廣州市婦女兒童醫(yī)療中心主任

【主持人 宋樹立】大家上午好，歡迎參加2017年12月份第一場(chǎng)例行新聞發(fā)布會(huì)。從2015年以來，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委組織開展了改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)三年計(jì)劃。目前，我們正在研究第二階段的行動(dòng)計(jì)劃。三年以來，全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)積極參與到行動(dòng)計(jì)劃當(dāng)中來，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，特別是近些年來，廣泛采用信息化技術(shù)和手段，引入到醫(yī)療服務(wù)流程當(dāng)中，簡(jiǎn)化手續(xù)，優(yōu)化流程，方便群眾就醫(yī)，取得了比較好的成效。今天我們請(qǐng)來了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝、浙江省衛(wèi)生計(jì)生委主任張平、中日友好醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)盧清君，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心主任夏慧敏，向大家介紹改善醫(yī)療服務(wù)等有關(guān)情況。下面，請(qǐng)醫(yī)政醫(yī)管局焦雅輝副局長(zhǎng)向大家作介紹。

【國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng) 焦雅輝】各位記者朋友，大家上午好，很高興參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。今天新聞發(fā)布會(huì)的主題是全面健康信息化改善醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)展。我想借此機(jī)會(huì)，代表國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局向長(zhǎng)期關(guān)心支持醫(yī)政醫(yī)管工作的新聞界朋友們、各有關(guān)部門和社會(huì)各界表示衷心感謝。下面我介紹有關(guān)工作情況。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的重大決策部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，一方面全面貫徹新發(fā)展理念，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。另一方面始終堅(jiān)持以人民為中心，注重改善需求側(cè)感受。2015年起，在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)啟動(dòng)了第一個(gè)三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。三年來，全國(guó)各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、各級(jí)醫(yī)院和廣大醫(yī)務(wù)人員積極落實(shí)各項(xiàng)措施，尤其在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應(yīng)用方面不斷加大力度，開展預(yù)約診療、移動(dòng)支付、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢和信息推送，患者看病就醫(yī)流程更加優(yōu)化，第三方滿意度明顯提高，取得了顯著成效。

一是人民群眾看病就醫(yī)更加便捷。所有三級(jí)醫(yī)院均已開展預(yù)約診療，4174家醫(yī)院為患者提供信息查詢和推送服務(wù)；2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供移動(dòng)支付結(jié)算方式，同比增加1399家；一半以上的三級(jí)醫(yī)院開展了日間手術(shù)，占擇期手術(shù)比例提高至12.8%，其中639家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間手術(shù)中心，同比增加243家；1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展日間病房服務(wù)，提供化療、新生兒藍(lán)光照射、康復(fù)理療等服務(wù)，86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

二是醫(yī)療服務(wù)模式不斷創(chuàng)新。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量等方面開展廣泛合作，例如：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等醫(yī)院建立預(yù)約中心，實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約；四川華西第二醫(yī)院積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院”，將就醫(yī)全流程搬到線上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)在線支付。同時(shí)，開發(fā)兒科輔助診斷決策系統(tǒng)，努力解決基層兒科醫(yī)師能力不足的問題；北京方莊“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)健康管理”，將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)延伸至患者身邊。

三是醫(yī)療資源進(jìn)一步下沉。目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)覆蓋1.3萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和所有國(guó)家級(jí)貧困縣，2017年開展遠(yuǎn)程會(huì)診，遠(yuǎn)程病理、影像、心電診斷等服務(wù)總例次超過6000萬(wàn)，進(jìn)一步為患者提供了高質(zhì)量、同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)。

實(shí)時(shí)在線評(píng)估數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)三級(jí)醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意率分別保持在85%和95%以上。加強(qiáng)預(yù)約診療等門診信息化建設(shè)的滿意率達(dá)到94%，是門診患者最滿意的工作。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的2883萬(wàn)條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行分析，其中1136萬(wàn)條與“發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)”相關(guān)，關(guān)注度排在第二位，輿論情感偏好以正面和中立為主，充分反映了利用信息化技術(shù)改善醫(yī)療服務(wù)更加符合人民需要。

在取得階段性成果的同時(shí)，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)主要矛盾發(fā)生新變化，為改善醫(yī)療服務(wù)帶來了新機(jī)遇，也提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。2018至2020年，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委將實(shí)施第二個(gè)三年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，把行之有效、廣泛適用的措施固化成為醫(yī)院工作制度，以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)破解看病就醫(yī)難題，創(chuàng)新推進(jìn)醫(yī)療便民惠民服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾獲得感。

以上簡(jiǎn)要通報(bào)的是當(dāng)前有關(guān)改善醫(yī)療服務(wù)工作情況。謝謝大家！

【主持人】下面請(qǐng)浙江衛(wèi)生計(jì)生委主任張平同志介紹情況。

【浙江省衛(wèi)生計(jì)生委主任 張平】各位記者朋友們，大家早上好，非常高興有今天的機(jī)會(huì)，向大家介紹一下浙江省這些年來在提升信息化水平、改善醫(yī)療服務(wù)方面的一些情況。

近幾年來，在國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的指導(dǎo)下，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委也不斷在強(qiáng)化全面健康信息化的等層設(shè)計(jì)，在積極推進(jìn)權(quán)威統(tǒng)一、互聯(lián)互通的全民健康信息化平臺(tái)的建設(shè)，也在不斷地提升醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平，這為我們?nèi)珖?guó)各地推進(jìn)健康醫(yī)療與信息化深度融合搭建了很好的基礎(chǔ)框架，也提供了有力的指導(dǎo)。

大家知道，浙江省也是我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的省份之一，前不久，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)剛剛閉幕，浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)也是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久會(huì)址，烏鎮(zhèn)是典型的江南水現(xiàn)在鄉(xiāng)，小橋流水人家非常典型，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)召開，也把傳統(tǒng)的韻味和現(xiàn)代科技完美地結(jié)合起來，也歡迎大家到烏鎮(zhèn)去采訪。我們互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在烏鎮(zhèn)有一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也是非常出名的，如果大家去烏鎮(zhèn)采訪，我愿意為大家提供方便。

這些年，我們也把我們省互聯(lián)網(wǎng)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和改善醫(yī)療服務(wù)很好地結(jié)合起來，按照我們國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的統(tǒng)籌安排，積極探索創(chuàng)新，用信息技術(shù)來破解群眾看病就醫(yī)中碰到的堵點(diǎn)和難點(diǎn)，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。

總的來說，我們的做法可以概括為三個(gè)字。第一個(gè)字就是“通”，把信息通過全民健康信息平臺(tái)通起來、統(tǒng)起來，這是實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的很重要的基礎(chǔ)。在我們省，目前省市縣三級(jí)全面健康信息平臺(tái)的架構(gòu)已經(jīng)形成，我們省平臺(tái)在2015年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家平臺(tái)的對(duì)接，并已經(jīng)聯(lián)通17家省級(jí)醫(yī)院，我們11個(gè)市級(jí)平臺(tái)的建設(shè)都在積極推進(jìn)當(dāng)中，縣級(jí)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。今年我們與國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委推進(jìn)的全民健康信息平臺(tái)的互聯(lián)互通全覆蓋和省委省政府推出的“最后跑一次改革”為契機(jī)，進(jìn)一步修通健康信息高速公路。目前省級(jí)平臺(tái)上已經(jīng)歸集了3200多萬(wàn)份標(biāo)準(zhǔn)化健康檔案，并且實(shí)時(shí)歸結(jié)了老百姓在省級(jí)醫(yī)院的診療數(shù)據(jù)。比如現(xiàn)在紹興市上虞縣的一位病人，如果他到省級(jí)醫(yī)院來看病，他的診療信息就會(huì)通過省平臺(tái)及時(shí)歸集到他的健康檔案當(dāng)中去，他回到當(dāng)?shù)厝ィ覀兊南录?jí)醫(yī)院、下級(jí)醫(yī)生包括他的簽約服務(wù)醫(yī)生，都可以根據(jù)上級(jí)醫(yī)院的診療情況為他提供后續(xù)服務(wù)，這對(duì)老百姓來講，診療過程就變得連續(xù)，就不是碎片化的。

第二個(gè)字是“用”。信息化的運(yùn)用是全民健康信息化建設(shè)的很重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前在我們的平臺(tái)上歸集的數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于提升醫(yī)療質(zhì)量和水平。在杭州的醫(yī)生工作站當(dāng)中，已經(jīng)嵌入了電子健康檔案的調(diào)用模塊和影像的共享模塊。我們醫(yī)生開檢查單的時(shí)候，如果病人此前已經(jīng)做過類似的檢查，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)除提醒。今年10月底，平臺(tái)已經(jīng)發(fā)出重復(fù)檢查的提醒29萬(wàn)次，在確保安全的前提下，也避免了一些病人的重復(fù)檢查，也節(jié)約了患者的醫(yī)療費(fèi)用和時(shí)間成本的支出。其他像公立醫(yī)院綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)、DRGs分析、出訪點(diǎn)評(píng)等等這些應(yīng)用都在時(shí)刻規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，也最大程度地保障老百姓的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

第三個(gè)字是“人”，信息化建設(shè)要以人為本，為老百姓、為醫(yī)務(wù)人員、管理人員服務(wù)，在醫(yī)院當(dāng)中，以病人為中心，開發(fā)的預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、移動(dòng)支付、自動(dòng)導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)已經(jīng)成為大部分醫(yī)院的標(biāo)配。很多地方動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)咨詢，應(yīng)該說已經(jīng)成為一種發(fā)展的趨勢(shì)。

浙江省預(yù)約診療平臺(tái)打通了一條預(yù)約就醫(yī)的主干道。在這個(gè)平臺(tái)上，已經(jīng)接入省內(nèi)醫(yī)院三百余家，實(shí)名注冊(cè)用戶已經(jīng)超過了850萬(wàn)，成功預(yù)約了2600多萬(wàn)人次。臺(tái)州市打造一卡就診、脫卡結(jié)算先看病后付費(fèi)的就醫(yī)新模式，使患者在醫(yī)院看病掛號(hào)候診的時(shí)間從原來平均需要170分鐘縮短到現(xiàn)在只需要20分鐘。在溫州，智慧健康A(chǔ)PP集成了檢查檢驗(yàn)單、就診記錄、處方用藥、診費(fèi)藥價(jià)、病床位使用情況查詢以及費(fèi)用結(jié)算、院內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)功能。在嘉興市，僅市級(jí)醫(yī)院智慧結(jié)算一項(xiàng)工作已經(jīng)使全社會(huì)節(jié)約時(shí)間成本大概18.4萬(wàn)小時(shí)。

下一步，我們將在省級(jí)層面整合各地各機(jī)構(gòu)的預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)學(xué)影像、共享調(diào)運(yùn)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果推送等服務(wù)，強(qiáng)化全民健康信息平臺(tái)的公共服務(wù)功能，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智能化監(jiān)管，促進(jìn)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化，把一個(gè)個(gè)美麗的盆景變成一道道亮麗的風(fēng)景，更好地發(fā)揮信息技術(shù)在提升醫(yī)療服務(wù)水平方面的積極作用。

我想跟大家通報(bào)的情況就是這樣，謝謝大家。

【主持人】下面由中日友好醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)盧清君向大家介紹情況。

【中日友好醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng) 盧清君】各位記者朋友大家上午好，很高興受邀參加今天的新聞發(fā)布會(huì)，我是中日醫(yī)院醫(yī)務(wù)處盧清君，也是國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委遠(yuǎn)程醫(yī)療管理與培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人，下面我介紹一下中日醫(yī)院通過遠(yuǎn)程醫(yī)療等信息技術(shù)來改善醫(yī)療服務(wù)的工作情況。

遠(yuǎn)程醫(yī)療，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的調(diào)整醫(yī)療資源布局，縮小區(qū)域間醫(yī)療服務(wù)差距的有效技術(shù)手段。國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心依托于中日醫(yī)院設(shè)立，主要任務(wù)是構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)，建立遠(yuǎn)程醫(yī)療管理和質(zhì)控體系，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，支持各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)聯(lián)體的協(xié)同醫(yī)療，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的有效下沉，帶動(dòng)基層尤其是老少邊窮地區(qū)提升醫(yī)療服務(wù)能力。

國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，重點(diǎn)建立了各類?？啤２∵h(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)，整合全國(guó)省部級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)專科醫(yī)療資源，幫扶?？颇芰^弱的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建?？漆t(yī)師之間的協(xié)同醫(yī)療和轉(zhuǎn)診體系，開展專科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)、臨床研究合作、重大疾病防控等業(yè)務(wù)合作及技術(shù)幫扶，解決?？祁I(lǐng)域重大疾病問題。目前，?？啤２∵h(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）和澳門特別行政區(qū)的3000余家醫(yī)院，建立了60余個(gè)專科、專病領(lǐng)域的遠(yuǎn)程醫(yī)療合作關(guān)系，其中，呼吸專科醫(yī)聯(lián)體已經(jīng)覆蓋全國(guó)455家成員單位。2017年1-11月，國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心接受疑難病例遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程診斷5550例次、遠(yuǎn)程培訓(xùn)106期次、教學(xué)查房和病例討論15 場(chǎng)次/75家醫(yī)院、手術(shù)示教10余次，接收轉(zhuǎn)診225例，遠(yuǎn)程醫(yī)療將大部分會(huì)診病例留在了基層醫(yī)院接受診治。開辦專項(xiàng)診療技術(shù)培訓(xùn)班50余場(chǎng)，對(duì)成員單位免費(fèi)開放直播學(xué)術(shù)交流15場(chǎng)次。呼吸科院士大查房示范直播時(shí)，有近1.2萬(wàn)人次的?？漆t(yī)師在線收看。對(duì)公眾開放科普直播3場(chǎng)次，其中肺移植科普直播觀看人數(shù)達(dá)103萬(wàn)人次，慢阻肺科普直播觀看人數(shù)達(dá)88.7萬(wàn)人次。同時(shí)，國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心已經(jīng)與貴州省、云南省、山東省、青海省、新疆維吾爾自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)6個(gè)省級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療中心完成業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，推動(dòng)形成全國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。

在開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中，國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心通過多項(xiàng)舉措保證服務(wù)質(zhì)量。一是不斷加強(qiáng)信息技術(shù)的升級(jí)完善，通過與遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)行維護(hù)技術(shù)企業(yè)的合作，集成創(chuàng)新遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)據(jù)平臺(tái)，將遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)和雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)整合到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)中。二是加強(qiáng)遠(yuǎn)程醫(yī)療的流程和醫(yī)療質(zhì)量的管理，引入臨床醫(yī)生出身的管理者，依托醫(yī)務(wù)處全職管理遠(yuǎn)程醫(yī)療體系建設(shè)，同時(shí)將醫(yī)療質(zhì)量管理體系植入到軟件系統(tǒng)中，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行和質(zhì)量管理同步化。三是不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的積極性，提升基層醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的能力，不斷提高遠(yuǎn)程醫(yī)療病歷信息采集的質(zhì)量，進(jìn)一步保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

【主持人】下面請(qǐng)廣州市婦女兒童醫(yī)療中心夏慧敏主任介紹情況。

【廣州市婦女兒童醫(yī)療中心主任 夏慧敏】感謝國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委給廣州市婦兒中心這個(gè)機(jī)會(huì)，向各位媒體朋友通報(bào)廣州市婦兒中心就信息化建設(shè)助力改善醫(yī)療服務(wù)的一些工作。

廣州市婦女醫(yī)療中心是華南地區(qū)最大的婦女兒童醫(yī)院之一。在2016年的時(shí)候，我們的門診量是376萬(wàn)，住院病人是9.3萬(wàn)，手術(shù)量是6萬(wàn)人次，其中有2.3萬(wàn)個(gè)小孩子是在婦兒中心出生的。在國(guó)家和省市衛(wèi)生計(jì)生委的指導(dǎo)幫助之下，我們致力于以患者為中心的信息化的建設(shè)，通過信息化技術(shù)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，在這個(gè)方面我們做了以下幾方面的工作。

第一，借助于互聯(lián)網(wǎng)手段，解決在公立醫(yī)院、大醫(yī)院里面三長(zhǎng)一短的急患。2014年4月26日，我們是國(guó)內(nèi)開始運(yùn)用手機(jī)上面移動(dòng)掛號(hào)。2015年10月9日實(shí)施了全面非義診預(yù)約，在一個(gè)星期之內(nèi)，全面預(yù)約掛號(hào)率就已經(jīng)達(dá)到了93.3%以上。在2016年2月開始，我們就實(shí)施了先診療后付費(fèi)，隨后也實(shí)施了醫(yī)保個(gè)賬移動(dòng)支付，實(shí)現(xiàn)了患者在醫(yī)院里就診的去現(xiàn)金化和繳費(fèi)排隊(duì)的情況。2016年12月份，我們把門診藥房和醫(yī)院里分離出來，實(shí)施了藥事信息的互聯(lián)互通。在技術(shù)之上，我們建立完善了公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)完全的線上進(jìn)行建卡預(yù)約、診間預(yù)約、檢查預(yù)約、排隊(duì)候診、門診繳費(fèi)、檢查結(jié)果報(bào)告查詢，包括住院病人的清單、押金繳付以及滿意度調(diào)查和費(fèi)用查詢，一站式全部搬到線上，從技術(shù)上面解決了在醫(yī)院里存在的三長(zhǎng)一短的現(xiàn)象，為改善服務(wù)開辟了新的路徑，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

第二，以全流程信息化閉環(huán)管理，保證患者的安全，這也是基于醫(yī)院里面結(jié)構(gòu)化的電子病歷和全移動(dòng)的護(hù)理數(shù)據(jù)的平臺(tái)。包括在門診到住院整個(gè)過程的閉環(huán)管理是把患者疾病診療過程當(dāng)中每個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了分級(jí)授權(quán)，在臨床路徑、單病種管理、抗菌素分級(jí)手術(shù)授權(quán)的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)了19個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)的整體閉環(huán)管理。包括在臨床路徑里設(shè)置了微機(jī)動(dòng)制的提醒和臨床的輔助決策，這樣做的目的就是對(duì)整個(gè)醫(yī)療億全過程事前有預(yù)防、市事中有監(jiān)控、事后可以追溯。與此同時(shí)，借助于這樣的數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通了患者在院前院中和院后的整體閉環(huán)監(jiān)測(cè)和健康管理。比如說我們率先實(shí)施了在門診里面自動(dòng)刷診療卡條形碼識(shí)別身份以后，能夠把他測(cè)定的關(guān)鍵生理數(shù)據(jù)指標(biāo)自動(dòng)推送到醫(yī)生的工作站和孕婦的手機(jī)端。現(xiàn)在可穿戴的移動(dòng)設(shè)備在家里面能夠自動(dòng)采集胎兒的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，和醫(yī)院里的信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)連接，便于醫(yī)生隨時(shí)了解病情，及時(shí)采取干預(yù)措施和手段，確?；颊咴谡麄€(gè)醫(yī)治過程中間是安全的。

第三，以大數(shù)據(jù)挖掘助力于人工智能和新技術(shù)的開發(fā)?；陔娮硬v、移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備、健康檔案的數(shù)據(jù)平臺(tái)，把現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備和健康檔案建成了一體化集成的數(shù)據(jù)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)之上建設(shè)臨床數(shù)據(jù)中心，能夠在對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。與此同時(shí)，在這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)之上，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的挖掘和分析，形成了一種人工智能的輔助診斷，對(duì)一些常見的兒童疾病能夠及時(shí)預(yù)警和分類，這樣能夠使得患者就診更加方便。

第四，借助與互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)區(qū)域性醫(yī)療合作。這方面我們做的一些工作，就是建立一個(gè)基于語(yǔ)音、文字、音頻、視頻一體化共同協(xié)作的會(huì)診的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，我們把這個(gè)平臺(tái)植入到現(xiàn)在的廣東省16家大型醫(yī)院成立了廣東兒科聯(lián)盟，以及近20個(gè)省份70家醫(yī)療合作醫(yī)聯(lián)體，這樣覆蓋234家醫(yī)院，建立了一個(gè)大的有效重癥轉(zhuǎn)運(yùn)體系。在過去一年里，我們通過這樣的MDT服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)運(yùn)2500名人次，救治比例提高，同時(shí)服務(wù)的半徑擴(kuò)大。

第五，基于互聯(lián)網(wǎng)手段，把它移植到門診，開設(shè)日間服務(wù)，節(jié)省現(xiàn)有的醫(yī)療資源。在2016年3月份開始，我們?cè)陂T診實(shí)施參考臨床路徑和日間管理單病種電子病歷，用到日間病房和日間手術(shù)，從2017年1月到10日間的手術(shù)量已經(jīng)完成了12402臺(tái)，占了整個(gè)手術(shù)比例的35.8%。日間病房設(shè)置了37張床，今年1-10月份已經(jīng)收治了10868人次，其中包括新生兒黃疸2854人次，減少了等候床位和患者就診的時(shí)間，降低了手術(shù)住院費(fèi)用，方便了患者就醫(yī)。

這就是廣州市婦兒中心以信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)的工作。謝謝大家。

【主持人】謝謝夏主任。剛才嘉賓從多個(gè)層面介紹了改善醫(yī)療服務(wù)工作取得的成效。改善醫(yī)療服務(wù)工作，經(jīng)過大家的努力，特別是信息化技術(shù)手段的使用，讓我們?cè)谄h(yuǎn)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

下面，請(qǐng)?jiān)谧钨e回答大家的提問。按照慣例，大家舉手示意，提問之前通報(bào)所代表的媒體。

【中央人民廣播電臺(tái)央廣網(wǎng)記者】材料中提到一半以上的三級(jí)醫(yī)院開展了日間手術(shù)以及有成百上千家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間手術(shù)中心、開展日間病房服務(wù)，我想問這些日間服務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)是什么？以及下一步推廣日間服務(wù)方面有什么舉措？

【焦雅輝】謝謝你的提問。日間手術(shù)一般在24小時(shí)之內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)。日間手術(shù)是國(guó)際上，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家比較成熟的做法，可以提高醫(yī)療資源利用效率，比如一個(gè)病人做白內(nèi)障手術(shù)，可能床位要等比較長(zhǎng)的時(shí)間，入院以后術(shù)前檢查三天，做手術(shù)一天，做完手術(shù)還需要住院兩三天，一些大手術(shù)可能住院時(shí)間更長(zhǎng)。實(shí)行日間手術(shù)，病人首先可以免去等待床位的苦惱，術(shù)前檢查可以在門診集中完成，一天時(shí)間完成手術(shù)，觀察后出院。對(duì)復(fù)雜一些的手術(shù)，可以在醫(yī)院里觀察，但總時(shí)間也不超過48小時(shí)，提升了醫(yī)療資源的利用效率。

現(xiàn)在全國(guó)很多醫(yī)院也在逐步探索非手術(shù)類的日間治療手段，比如廣州婦兒中心夏院長(zhǎng)介紹的，新生兒黃疸很常見，在日間病房就可以進(jìn)行藍(lán)光治療，不需要住院。還有一些腫瘤病人，可以進(jìn)行日間化療，也不需要住院治療。日間手術(shù)實(shí)施以后，從全國(guó)的情況看，三級(jí)醫(yī)院開展日間手術(shù)和日間服務(wù)的，平均住院日越來越短，對(duì)于患者來講也可以更加快捷地獲得醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)然，日間服務(wù)也是有選擇的，不是所有的手術(shù)、所有的疾病都適合日間治療。首先要考慮的是醫(yī)療質(zhì)量和安全問題，在保證質(zhì)量和安全的情況下，逐步擴(kuò)大選擇適宜的日間治療和手術(shù)，擴(kuò)大日間服務(wù)范圍和日間手術(shù)覆蓋面。謝謝。

【中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)記者】目前普遍存在一個(gè)現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源普遍集中在大城市，一些群眾尤其是市縣一級(jí)的基層群眾看病并不是很方便，尤其是找個(gè)專家就更難了。您剛才也提到了浙江是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)最發(fā)達(dá)的省份之一，浙江在信息化手段解決看病難方面有什么好的做法？

【張平】謝謝，這個(gè)問題提的特別好。浙江是個(gè)山多、島多的省份，醫(yī)療資源在區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間分布得不平衡，也是群眾看病難面臨的最現(xiàn)實(shí)的問題之一。這幾年我們?cè)趪?guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的指導(dǎo)下，也在積極推進(jìn)雙下沉兩提升的工作，推進(jìn)分級(jí)診療制度的建設(shè)，目的也是促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉，向基層延伸。在這當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)+分級(jí)診療發(fā)揮了非常重要的作用。應(yīng)該說，很多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源搭載著信息流，流向了基層山區(qū)海島，也流向了基層患者身邊。我們有三個(gè)做法：

第一，全省統(tǒng)一的預(yù)約轉(zhuǎn)診的服務(wù)平臺(tái)，通過這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，我們下級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生如果覺得病人有需要向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診，他可以通過平臺(tái)向上級(jí)醫(yī)院提出申請(qǐng)，同時(shí)連同患者的既往病史、診療的相關(guān)信息都可以上傳到上級(jí)醫(yī)院，上級(jí)醫(yī)院接到下級(jí)醫(yī)院的申請(qǐng)之后就可以對(duì)下級(jí)醫(yī)院提供的信息進(jìn)行審核，也可以為患者提供相應(yīng)的門診、日間手術(shù)、住院服務(wù)以及檢查方面的服務(wù)，提供這方面的資源。所以分級(jí)轉(zhuǎn)診平臺(tái)的應(yīng)用，也讓原本很難掛到的專家號(hào)能夠更有效率地分配給那些有需求的重點(diǎn)人群。同時(shí)，分級(jí)診療也培養(yǎng)廣大群眾能夠?qū)崿F(xiàn)首診在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)科學(xué)的診療秩序，起到了很好的引導(dǎo)作用。

第二，通過區(qū)域影像、區(qū)域心電以及區(qū)域臨床檢驗(yàn)，這些區(qū)域醫(yī)學(xué)信息的共享中心，老百姓只需要在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做完相應(yīng)檢查，產(chǎn)生的結(jié)果聯(lián)通患者健康信息，也可以通過平臺(tái)一起傳送到全民健康信息平臺(tái)上。上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)生也可以調(diào)用，并且可以進(jìn)行輔助診斷。比如說在湖州市長(zhǎng)興縣2017年以來區(qū)域醫(yī)學(xué)信息共享中心已經(jīng)完成了縣域內(nèi)臨床標(biāo)本的診斷41059份，影像標(biāo)本的診斷43786份，年均惠及群眾7萬(wàn)余人次，節(jié)省了看病成本達(dá)到了1000多萬(wàn)元，大大方便了群眾，也節(jié)約了看病的費(fèi)用。

第三，通過多種形式的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，方便老百姓能夠在線下享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如說剛才盧處長(zhǎng)介紹的遠(yuǎn)程醫(yī)療，在我們舟山，大家都知道，是個(gè)群島，很多島嶼，老百姓看病應(yīng)該說是非常不方便。我們舟山群島的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就將散落的各個(gè)海島緊密地連接起來，通過5個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心，下面連到52個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療基層服務(wù)站點(diǎn)。我們舟山市市級(jí)醫(yī)院有13個(gè)專科的100多名副高以上的專家，在線為海島居民提供各類遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。從2015年到現(xiàn)在，總計(jì)服務(wù)了30多萬(wàn)人次，為患者節(jié)約費(fèi)用達(dá)到了2920多萬(wàn)元。比如說寧波，建立了云醫(yī)院，在云醫(yī)院上有全市3190多位云醫(yī)生，為我們的復(fù)診出院病人提供院后的隨訪、咨詢服務(wù)。也為婦女兒童、老年人以及慢性病患者提供精準(zhǔn)的健康管理服務(wù)。在這個(gè)云醫(yī)院上，也已經(jīng)有十多萬(wàn)  注冊(cè)用戶。還有浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院，以醫(yī)療為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了線上門診、預(yù)約檢查檢驗(yàn)、線上審方以及藥物配送到家、線上支付等等，通過實(shí)踐和探索助推了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的公平可及。

下一步，目標(biāo)是想讓老百姓能夠足不出縣，就能夠享受到城市醫(yī)院專家的服務(wù)，能夠成為一種常態(tài)化。當(dāng)然我們還有很多工作要做，更多的是要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。謝謝。

【新華社記者】剛才聽到焦局長(zhǎng)說我們?cè)诓邉澫乱徊礁纳漆t(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，2018年國(guó)家將會(huì)采取哪些措施進(jìn)一步做好這方面工作？

【焦雅輝】感謝您的提問。我們正在研究制定2018年到2020年的第二個(gè)三年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)第一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，固化成為預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度五項(xiàng)醫(yī)院工作制度，要求醫(yī)院繼續(xù)堅(jiān)持開展下去。

另外，針對(duì)新時(shí)代社會(huì)主要矛盾，我們對(duì)未來的三年行動(dòng)計(jì)劃初步提出了十項(xiàng)開創(chuàng)性的舉措，正在廣泛征求意見。

第一，以病人為中心，在門診和住院推廣多學(xué)科診療模式。多學(xué)科診療模式，特別適合腫瘤和疑難復(fù)雜涉及多器官、多系統(tǒng)疾病的病人。

第二，以重大疾病為重點(diǎn)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。重點(diǎn)針對(duì)五類嚴(yán)重危及生命安全的、跟時(shí)間賽跑的重大疾病或者重點(diǎn)人群，推行胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心和危重兒童救治中心建設(shè)。

第三，以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供全方位、全周期的服務(wù)。通過醫(yī)聯(lián)體，為患者提供疾病的健康教育、預(yù)防、診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)連續(xù)一體化的服務(wù)。

第四，以日間服務(wù)為切入點(diǎn)，推進(jìn)急慢分治。急慢分治是分級(jí)診療制度的重要組成部分，我們準(zhǔn)備以日間手術(shù)、日間服務(wù)為切入點(diǎn)來推進(jìn)急慢分治。

第五，以互聯(lián)網(wǎng)+為手段，打造智慧醫(yī)院。將來醫(yī)院要建成智慧醫(yī)院，利用互聯(lián)網(wǎng)+的手段，一方面服務(wù)于患者，改善看病就醫(yī)感受。另一方面也服務(wù)于醫(yī)務(wù)人員，提高診療效率和診療水平。

第六，以一卡通為目標(biāo)，打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息壁壘。剛才張平主任介紹了浙江臺(tái)州一卡通的情況，現(xiàn)在很多地方也在探索。將來的目標(biāo)是在一個(gè)地市范圍內(nèi)，憑著一張就診卡，在各個(gè)醫(yī)院之間都可以實(shí)現(xiàn)就診，進(jìn)一步用電子卡實(shí)現(xiàn)就診的一卡通。

第七，以社會(huì)新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

第八，以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。簽約服務(wù)的重點(diǎn)人群是需要長(zhǎng)期服藥的慢性病患者，需要藥學(xué)人員的臨床和用藥指導(dǎo)。

第九，以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)學(xué)科學(xué)是自然科學(xué)，也是人文科學(xué)，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以人文的服務(wù)來構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第十，以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。我們連續(xù)三年委托第三方開展改善醫(yī)療服務(wù)效果評(píng)估，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)醫(yī)院最不滿意的地方，不是診療服務(wù)，而是醫(yī)院的飲食。下一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃將根據(jù)滿意度調(diào)查和第三方評(píng)估的結(jié)果，以后勤服務(wù)為突破全面提升患者的滿意度，解決膳食質(zhì)量、衛(wèi)生間保潔、停車難等問題。以上未來三年行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)想正在征求意見過程中。

【南方都市報(bào)記者】最近網(wǎng)絡(luò)上有一些文章說，因?yàn)槲覀儑?guó)家對(duì)醫(yī)院成本控制的問題會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)效率、質(zhì)量有所下降，不知道有沒有注意到這種現(xiàn)象？對(duì)藥占比的控制會(huì)不會(huì)減少？

【焦雅輝】感謝您的提問。根據(jù)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)效率逐年提升，診療人次逐年增加，平均住院日在縮短，說明醫(yī)療服務(wù)效率在提升。

關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量，這是醫(yī)療工作不可突破的底線。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，是長(zhǎng)期以來我委抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，全國(guó)醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)織牢了保障醫(yī)療質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)，從國(guó)家到地方，都有各個(gè)專業(yè)和?？频馁|(zhì)控中心。從質(zhì)控中心數(shù)據(jù)看，醫(yī)療質(zhì)量也在逐年提升。包括有記者提到了縣醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療技術(shù)水平也在提升，帶來了醫(yī)療質(zhì)量的提高。今年五月份，國(guó)際知名期刊《柳葉刀》刊載的一篇文章，對(duì)中國(guó)在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量領(lǐng)域取得的成效給予了充分肯定，中國(guó)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)的差異是逐步在縮小。在全球來講，進(jìn)步的幅度排在前五名。所以，總體來講，隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、綜合實(shí)力的提升，醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)水平的提升，醫(yī)療服務(wù)效率進(jìn)一步提高，醫(yī)療質(zhì)量也進(jìn)一步提升。我們有信心能夠?yàn)槿珖?guó)人民提供高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療服務(wù)。

另外您提到了關(guān)于藥占比的問題，我覺得其實(shí)藥占比也是從一個(gè)側(cè)面反映出整個(gè)醫(yī)療服務(wù)水平提高的很重要的指標(biāo)。這也是醫(yī)改的一項(xiàng)效果。隨著醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的改革，現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的比價(jià)關(guān)系也在逐步理順。同時(shí)，全國(guó)在大力推行臨床合理用藥，規(guī)范診療行為，醫(yī)院藥占比明顯下降，醫(yī)療服務(wù)的收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值會(huì)得到應(yīng)有的體現(xiàn)。醫(yī)務(wù)人員的積極性得到充分調(diào)動(dòng)以后，會(huì)以更加飽滿的熱情投入到醫(yī)療服務(wù)工作中，這樣也有利于進(jìn)一步提升人民群眾獲得感。

【澳門澳亞衛(wèi)視記者】我的問題是請(qǐng)教盧處長(zhǎng)。材料中您也提到，目前?？茖２∵h(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了澳門地區(qū)。想問一下，目前專科專病遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)在澳門的開展情況，以及未來有什么樣的舉措？

【盧清君】謝謝你的問題。澳門特別行政區(qū)的醫(yī)療資源和分級(jí)診療已經(jīng)做得非常規(guī)范了，所以在澳門開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作，跟我們國(guó)內(nèi)是不一樣的。我們主要是支持澳門提升醫(yī)療服務(wù)能力。每年在澳門旅游人數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)人，現(xiàn)有醫(yī)療資源，很難承載這3000多萬(wàn)人的醫(yī)療保障工作。我們是在國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委指導(dǎo)下，建立的三方合作體系，就是澳門仁伯爵醫(yī)院、珠海市市人民醫(yī)院、中日醫(yī)院形成三院聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注的是急救病人，包括一些旅客突發(fā)事件的急救，一方面緩解了澳門救治能力不足的問題，另一方面將大陸游客轉(zhuǎn)診到珠海，減輕患者的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，在不同?？浦g進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、人員培訓(xùn)和科研合作。謝謝。

【健康界記者】盧主任，您提到醫(yī)聯(lián)體的協(xié)同醫(yī)療，請(qǐng)問目前在醫(yī)聯(lián)體方面有哪些措施和規(guī)劃？

【盧清君】醫(yī)聯(lián)體的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)上下級(jí)醫(yī)院、貫通醫(yī)療資源。遠(yuǎn)程醫(yī)療是提供這種協(xié)同作用的重要手段和渠道，能夠?qū)？瀑Y源下沉到醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是二級(jí)醫(yī)院。作為國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮牽頭引領(lǐng)作用，將省部級(jí)?？漆t(yī)療資源整合起來，對(duì)接很多地市級(jí)醫(yī)聯(lián)體有需要的薄弱學(xué)科中，彌補(bǔ)區(qū)域醫(yī)療資源分布不平衡。另外是引領(lǐng)信息技術(shù)集成創(chuàng)新，真正融合到醫(yī)療工作中。我們吸取了很多信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)上整合會(huì)診、轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程診斷以及培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，發(fā)揮引領(lǐng)作用。

另外，提高遠(yuǎn)程醫(yī)療的工作效率。我們建立遠(yuǎn)程醫(yī)療主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，讓年輕醫(yī)生跟著導(dǎo)師參與到遠(yuǎn)程醫(yī)療中，提高服務(wù)效率。目前預(yù)約周期已經(jīng)從七天減少到兩天。同時(shí)利用遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，建成了中英雙語(yǔ)工作環(huán)境，對(duì)接國(guó)外資源，滿足部分醫(yī)聯(lián)體對(duì)新技術(shù)的需求。

更重要的是，我們把醫(yī)療管理和質(zhì)量管理以及一些政策法規(guī)的研究，融入到平臺(tái)協(xié)同工作中。目前承擔(dān)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委各司局的委托項(xiàng)目4項(xiàng)，研制了10個(gè)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，有效指導(dǎo)各地醫(yī)聯(lián)體規(guī)范化地開展遠(yuǎn)程醫(yī)療，避免一些違規(guī)越界的行為，同時(shí)也提升了工作效率和醫(yī)療質(zhì)量安全。

最后，基于邀請(qǐng)方、受邀方和運(yùn)行方的各方按照服務(wù)單元的運(yùn)行成本，形成了物價(jià)體系和分配體系，形成遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制。謝謝。

【主持人】好的，感謝各位嘉賓、各位記者，今天的發(fā)布會(huì)就到這里。