我國改善醫(yī)療服務取得階段性成效
三級醫(yī)院門診滿意率超85%

國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝8日在國家衛(wèi)計委舉行的例行發(fā)布會上介紹，“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施3年來，我國改善醫(yī)療服務取得顯著的階段性成效。委托第三方評估的在線數(shù)據(jù)顯示，我國三級醫(yī)院門診和住院患者總體滿意率在85%和95%以上。通過網(wǎng)絡預約掛號患者的滿意度為89%，高于窗口掛號患者。

焦雅輝表示，目前，我國所有三級醫(yī)院均已開展預約診療和優(yōu)質護理服務，86%的醫(yī)院實現(xiàn)同級檢查檢驗結果互認。醫(yī)療資源進一步下沉，目前遠程醫(yī)療已覆蓋1.3萬家醫(yī)療機構和所有國家貧困縣，全國已建設區(qū)域醫(yī)學影像診斷中心342個、區(qū)域醫(yī)學檢驗實驗室689個、區(qū)域病理診斷中心185個，進一步為患者提供了高質量、同質化的醫(yī)療服務。通過醫(yī)聯(lián)體建設，在醫(yī)聯(lián)體內對符合條件的慢性病患者實施了處方延伸，藥品能夠直接配送到患者手中。

2018年至2020年，國家衛(wèi)生計生委將實施第2個3年改善醫(yī)療服務行動計劃。焦雅輝透露，下一步，將以病人為中心，在門診和住院推廣多學科診療模式。以重大疾病為重點，推行胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心和危重兒童救治中心建設。同時，以醫(yī)聯(lián)體為載體，為患者提供疾病的健康教育、預防、診斷、治療、護理、康復連續(xù)一體化的服務。以日間服務為切入點，推進急慢分治。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，打造智慧醫(yī)院。以“一卡通”為目標，打破醫(yī)療機構信息壁壘。（記者 吳佳佳）