近日，商務(wù)部辦公廳、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委辦公室聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)零售標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作指引》（商電字〔2017〕12號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《指引》），明確網(wǎng)絡(luò)零售標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)、工作任務(wù)和保障措施，提出了下一步標(biāo)準(zhǔn)制定的方向和重點(diǎn)內(nèi)容，為地方商務(wù)主管部門、地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門）、各標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、行業(yè)組織、商協(xié)學(xué)會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)提供了指導(dǎo)意見。

《指引》提出，到2020年，要基本建成結(jié)構(gòu)合理、銜接配套、覆蓋全面、國(guó)際接軌，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售快速健康發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)零售標(biāo)準(zhǔn)體系。重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效性、完備性、適用性顯著提高；標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售主體責(zé)任、交易行為、市場(chǎng)秩序、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、服務(wù)水平、認(rèn)證監(jiān)測(cè)、質(zhì)量追溯、誠(chéng)信建設(shè)等方面的作用明顯增強(qiáng)。

《指引》確定了三個(gè)層面八項(xiàng)主要任務(wù)。一是在通用基礎(chǔ)層面，提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)管理、誠(chéng)信體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在運(yùn)營(yíng)服務(wù)層面，提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售電子證照互認(rèn)、快遞物流提升、網(wǎng)上支付安全等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；三是在監(jiān)督管理層面，提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商品質(zhì)量管理、安全消費(fèi)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)?！吨敢愤€指出四個(gè)方面的保障措施：加強(qiáng)組織實(shí)施，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)前沿研究和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)新發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)和協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)秩序、規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體商業(yè)融合發(fā)展具有重要意義。下一步，商務(wù)部將會(huì)同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門按照《指引》要求，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)零售重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制修訂和宣傳貫徹工作，確保《指引》提出的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。