新華社武漢10月6日電（記者 羅鑫）今年國慶黃金周，湖北加強服務保障，開展志愿服務和宣傳活動，引導廣大游客文明出游、遵守秩序、愛護環(huán)境、包容友善。在旅游部門倡導、景區(qū)推行和廣大游客身體力行下，文明旅游風氣日趨濃厚。

“十一”黃金周期間，在武漢黃鶴樓景區(qū)，活躍著幾十名95后大學生志愿者。他們胸前掛著顯眼的志愿者服務證，在景區(qū)各主要部位，開展疏導客流、咨詢接待、秩序維護、游園活動服務。

為了讓志愿者們順利進入工作狀態(tài)，上崗前，黃鶴樓統(tǒng)一對他們進行了思想政治、市情風俗、服務禮儀、常見問題等方面培訓。

節(jié)日期間，湖北各地在機場、車站、碼頭等交通樞紐，公共廣場、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點等開展文明旅游公益宣傳，同時招募1000名旅游廁所文明公益宣傳志愿者和監(jiān)督員，以廁所文明推進文明旅游。

“國慶假期不僅是對一個地方旅游產(chǎn)品的檢驗，更是對一個地方旅游服務水平的檢驗?！焙笔÷糜挝嚓P負責人說。

“十一”黃金周期間，湖北各地充分運用微信、微博、景區(qū)顯示屏等信息服務平臺，及時發(fā)布景區(qū)氣象、交通、節(jié)日活動、餐飲住宿、服務價格等信息，引導游客錯峰出游、個性消費，為游客提供全方位旅游信息服務。

宜昌市旅游委發(fā)放文明旅游宣傳廣告5萬份，三峽大壩、三峽人家、三游洞等景區(qū)安排100多名旅游志愿者在重要節(jié)點位置開展游客點對點服務，三峽大壩開通“智游寶”手機短信服務，實時向游客提供入園人數(shù)和交通狀況，引導游客有序游覽。

文明有禮的秩序，成為今年湖北旅游的一道靚麗風景線。武漢新興的文化旅游項目“知音號”這個黃金周非?；鸨?，場場爆滿。然而，擁擠插隊的現(xiàn)象卻很鮮見?！暗巧嫌屋営^看演出前，要分別從三個入口排隊入場，這幾天現(xiàn)場秩序井然。一方面我們有廣播進行引導，另一方面，我們的旅游觀演內(nèi)容就在營造一種高雅、謙讓的氛圍?！薄爸籼枴泵襟w運營主管伍迪說。