聚力打造公共法律服務(wù)普惠工程
—— 江蘇推進(jìn)公共法律服務(wù)均等化紀(jì)實(shí)

“構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系”，是江蘇率先實(shí)踐的創(chuàng)新之舉。省第十三次黨代會(huì)提出“堅(jiān)持普惠性、?；?、均等化、可持續(xù)方向，增加公共服務(wù)供給，創(chuàng)新提供方式，提高共建能力和共享水平”，為全省司法行政系統(tǒng)打造覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)惠民工程指明了方向。

黨的十八大以來，省司法廳按照“聚焦法治惠民，推進(jìn)均等普惠”要求，緊扣“率先推進(jìn)公共法律服務(wù)均等化”目標(biāo)，不斷加快公共法律服務(wù)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)戰(zhàn)化、多元化、長效化建設(shè)進(jìn)程，廣泛、專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)使群眾的法治獲得感越來越強(qiáng)，公共法律服務(wù)成為助推“兩聚一高”的新引擎。江蘇司法行政系統(tǒng)正以打造公共法律服務(wù)普惠工程的新成效和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的新局面，迎接黨的十九大勝利召開。

聚焦頂層設(shè)計(jì),“四梁八柱”主體框架已經(jīng)形成

司法行政工作與人民群眾聯(lián)系緊密,司法行政改革事關(guān)民生福祉。近年來，省司法廳堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、專業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目合作”的原則, 確立“全覆蓋、多層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化、高效能”的公共法律服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)健全完善設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)公共法律服務(wù)中心和村（居）司法行政服務(wù)站，逐步形成了上下貫通、各有側(cè)重、功能互補(bǔ)、整體聯(lián)動(dòng)的公共法律服務(wù)體系建設(shè)“主干道”。

2013年8月，省司法廳下發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系的意見》，全面部署公共法律服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)。2014年9月，在南通召開全省公共法律服務(wù)全覆蓋體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，明晰進(jìn)一步推進(jìn)的指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)，部署平臺(tái)、產(chǎn)品、力量和工作機(jī)制建設(shè)四大重點(diǎn)工作。

持續(xù)健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處“3531”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，法治宣傳教育“323”社會(huì)聯(lián)動(dòng)普法網(wǎng)絡(luò)，法律援助等公益法律服務(wù)城鄉(xiāng)“半小時(shí)服務(wù)圈”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特殊人群服務(wù)管理“社會(huì)修復(fù)圈+過渡性安置基地”幫扶網(wǎng)絡(luò)等“四個(gè)全覆蓋” 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向，先后出臺(tái)縣鄉(xiāng)兩級(jí)《公共法律服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)意見》和《村（社區(qū)） 司法行政服務(wù)站建設(shè)指導(dǎo)意見》，制定《縣（市、區(qū)）公共法律服務(wù)中心工作指南》地方標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《江蘇省公共法律服務(wù)基本項(xiàng)目清單》（試行），推動(dòng)了體系建設(shè)的制度化、規(guī)范化……

一個(gè)個(gè)構(gòu)建公共法律服務(wù)體系的決策部署，一項(xiàng)項(xiàng)聚焦法治惠民的創(chuàng)新舉措，為構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系提供了“路線圖”“施工圖”和“時(shí)間表”。

截至目前，全省1200余個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、19870余個(gè)村居設(shè)立公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)，90%以上機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)臨街落地，100%為特殊人群配備服務(wù)設(shè)施、開通辦證綠色通道,普遍推行“一窗式受理”“一站式服務(wù)”平臺(tái)。全省依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心、工會(huì)、殘聯(lián)、老齡委、人武部等單位設(shè)立法律援助工作站2268個(gè),依托律師事務(wù)所設(shè)立法律援助代辦點(diǎn)950個(gè),依托村居(社區(qū))司法行政服務(wù)站建立社區(qū)、村居法律援助聯(lián)系點(diǎn)13100個(gè)。江蘇公共法律服務(wù)體系成為護(hù)航發(fā)展、惠及民生的一個(gè)標(biāo)桿。

堅(jiān)持一體聯(lián)動(dòng)，全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓群眾得實(shí)惠

網(wǎng)上調(diào)解、在線辦理公證、互聯(lián)網(wǎng)律師服務(wù)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)體檢、網(wǎng)上法治宣傳……

近年來，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為工作切入點(diǎn)，“指尖上”的司法行政服務(wù)在江蘇已成為現(xiàn)實(shí)。

為突破公共法律服務(wù)“最后一公里”限制，省司法廳牢固確立“切合需求、機(jī)會(huì)均等、全面普惠”的公共法律服務(wù)價(jià)值取向，按下公共法律服務(wù)惠民“快進(jìn)鍵”。

全面開啟“智慧法務(wù)”新格局,在率先開通 12348公共法律服務(wù)熱線基礎(chǔ)上，通過三年多的擴(kuò)容拓展，縱深推進(jìn)，提升質(zhì)量，推動(dòng)建成省、市、縣三級(jí)并網(wǎng)一體運(yùn)行，具有法律咨詢、法律服務(wù)、糾紛調(diào)解、法治宣傳、法律援助等綜合功能的網(wǎng)絡(luò)和熱線平臺(tái)，形成線上線下、網(wǎng)上網(wǎng)下“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)模式。全省12348 熱線月均來電達(dá)2.4萬個(gè)，網(wǎng)站年瀏覽量突破 56萬人次，群眾滿意率97.29%。

與此同時(shí)，在全國司法行政系統(tǒng)率先成立“江蘇司法行政大數(shù)據(jù)研究中心”,通過信息匯聚,實(shí)現(xiàn)對(duì)社情民意的快速響應(yīng)；通過智能分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾需求的精準(zhǔn)服務(wù),力爭在更高層次上推動(dòng)司法行政跨越發(fā)展。

為讓人民群眾獲得普惠、精準(zhǔn)、及時(shí)和有效的法律服務(wù)，省司法廳積極推動(dòng)四級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)，全省13個(gè)設(shè)區(qū)市基本建成公共法律服務(wù)中心；全省縣鄉(xiāng)兩級(jí)公共法律服務(wù)中心建成率均達(dá)100%；2萬余個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立了司法行政服務(wù)站，全省所有村（社區(qū)）均配備法律顧問，99.8%的村、社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，基本形成城鄉(xiāng)“半小時(shí)”公共法律服務(wù)圈。

構(gòu)建互動(dòng)型創(chuàng)新型服務(wù)型的普法新模式,采取融入百姓生活、線上線下聯(lián)動(dòng)、方法新穎活潑等形式，深入開展“美好城市、法律相伴、你我共創(chuàng)”倡議推廣行動(dòng)和“法律服務(wù)進(jìn)萬家”“普法惠民環(huán)省行”等“法潤江蘇”系列活動(dòng)。群眾對(duì)法治宣傳教育的滿意度由“六五”普法初期的84.7%上升到目前的96.3%，人大代表和政協(xié)委員滿意率達(dá)98.4%。

注重精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)惠民舉措落地生根

實(shí)施法律援助“名優(yōu)工程”，設(shè)立“法律診所”，組建12348法律服務(wù)隊(duì)，開通法律援助“綠色通道”，給低保人員、特困職工、重度殘疾人等申請(qǐng)法律援助帶來便利，減少四類公證相關(guān)材料惠及萬人……

今年2月，圍繞服務(wù)“兩聚一高”，省司法廳推出司法行政聚焦富民15項(xiàng)便民利民舉措，讓法治成果更為均等、公平地惠及普通百姓。

近年來，全省各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)以滿足群眾需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持多元供給，積極研發(fā)服務(wù)產(chǎn)品。聯(lián)合下發(fā)《加快司法行政領(lǐng)域社會(huì)組織培育發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于全省開展一村（社區(qū)）一法律顧問工作的意見》《公共法律服務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。積極協(xié)調(diào)省財(cái)政廳發(fā)文將法律服務(wù)納入政府購買目錄。2014年以來，全省各級(jí)政府用于購買公共法律服務(wù)的經(jīng)費(fèi)達(dá)到1.7億元。

省律師協(xié)會(huì)發(fā)布《江蘇省律師公共法律服務(wù)產(chǎn)品目錄匯編》，提供權(quán)益保障、民生發(fā)展、社會(huì)治理三大類130個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，蘇州、南通、泰州、連云港編制出臺(tái)《公共法律服務(wù)產(chǎn)品目錄》，產(chǎn)品方案涉及政府、企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活等方面。

徐州推出派駐式“公調(diào)對(duì)接”模式，淮安推出公證與訴訟對(duì)接，南京、常州、鎮(zhèn)江、宿遷、鹽城、揚(yáng)州大力培育發(fā)展法律服務(wù)社等社會(huì)組織?！捌辗?lián)盟”“法律服務(wù)社”“百姓議事堂”“社會(huì)幫教志愿者協(xié)會(huì)”等各類社會(huì)組織從“幕后”走向“臺(tái)前”。

各地積極開展“一縣（市、區(qū)）一活動(dòng)載體、一服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)，太倉持續(xù)推進(jìn)“光輝工程”，無錫惠山深入開展“桃娃春播·百名律師百千萬公共法律服務(wù)三年行動(dòng)”，徐州泉山推出“1+2+5”便民舉措，讓申辦法律援助的群眾“最多跑一次”。沭陽等地在村（社區(qū)）設(shè)立“法潤花鄉(xiāng)”“法潤企業(yè)”“法惠民生”等微信群，一地一品牌、百花齊放的公共法律服務(wù)發(fā)展格局正逐步形成。

數(shù)據(jù)顯示,從2013年至今，全省共辦理法律援助案件359000余件；建立各類調(diào)解委員會(huì)3.2萬個(gè)(其中行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會(huì)699個(gè)),調(diào)處矛盾糾紛200余萬件；安置幫教刑釋人員187000余人,建立陽光幫扶基地177個(gè)。開展法治宣傳活動(dòng)56萬余場(chǎng)次,開展法律咨詢60萬余場(chǎng)次,發(fā)放普法宣傳資料超過7600萬份。

人民群眾有所呼，司法行政有所應(yīng)。在全省各地全面發(fā)力、多點(diǎn)推進(jìn)法治惠民的基礎(chǔ)上，6月2日，省司法廳召開全省加快構(gòu)建公共法律服務(wù)體系工作會(huì)議，省司法廳黨委書記、廳長柳玉祥提出，江蘇公共法律服務(wù)體系建設(shè)的方向和重點(diǎn)，就是緊扣推進(jìn)公共法律服務(wù)均等化目標(biāo)，健全完善“一條主干”“四張網(wǎng)”的服務(wù)路徑，推動(dòng)全省公共法律服務(wù)品質(zhì)有效提升、體系不斷完善、均等化持續(xù)推進(jìn)，增強(qiáng)人民群眾法治獲得感。

“沖鋒號(hào)”吹響，站在“聚焦法治惠民，推進(jìn)均等普惠”的新起點(diǎn)上，全省各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)將繼續(xù)擼起袖子加油干，瞄準(zhǔn)一流，創(chuàng)新超越，不斷刷新法治惠民的高度，讓法律更加惠及民生，更好服務(wù)于法治江蘇建設(shè)，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開。（張全連）