新華社北京8月22日電（記者 白陽(yáng)）黨的十八大以來(lái)，我國(guó)信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，與2013年相比，2016年全國(guó)來(lái)訪總量下降幅度達(dá)25.3%。這是記者22日從國(guó)家信訪局舉辦的全國(guó)來(lái)訪接待工作會(huì)議上獲悉的。

據(jù)悉，黨的十八大以來(lái)，全國(guó)信訪系統(tǒng)深入推進(jìn)信訪工作制度改革，依法逐級(jí)走訪成效更加明顯，信訪秩序更加有序，窗口形象更加提升。一方面，各地各部門(mén)通過(guò)完善工作流程、開(kāi)展群眾滿意度評(píng)價(jià)，倒逼提升規(guī)范化水平；另一方面，屬地和部門(mén)責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)，就地化解矛盾效能進(jìn)一步提升。

上海、山東、廣東等地依托國(guó)家信訪信息系統(tǒng)規(guī)范受理辦理程序，建立涉法涉訴走訪分流機(jī)制；吉林、云南、陜西等地組織力量深入基層明察暗訪、督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步落實(shí)屬地化解責(zé)任；河北、內(nèi)蒙古、河南等地則通過(guò)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)接待大廳、實(shí)行視頻接訪等措施，提升服務(wù)群眾質(zhì)量。記者獲悉，目前全國(guó)絕大多數(shù)地方建立了聯(lián)合接待機(jī)制，實(shí)行一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，職能部門(mén)作用得到凸顯。

此外，司法部、國(guó)家信訪局還于近期聯(lián)合下發(fā)意見(jiàn)，要求深入開(kāi)展律師參與信訪工作，提升信訪領(lǐng)域法律公共服務(wù)。截至目前，全國(guó)31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，及2700多個(gè)市縣實(shí)現(xiàn)了律師參與信訪，社會(huì)第三方矛盾化解力量得到有效增強(qiáng)。

會(huì)議要求，全國(guó)信訪系統(tǒng)要繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大改革成果，狠抓工作措施精準(zhǔn)化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化、秩序維護(hù)法治化、部署推進(jìn)一體化和隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化水平，全力做好新形勢(shì)下的來(lái)訪接待工作。