原本需要20個(gè)工作日辦結(jié)的“納稅人申請(qǐng)延期繳納稅款”工作，在海南省三亞市地方稅務(wù)局第一辦稅大廳里，只需約7個(gè)工作日，一次即可辦結(jié)。

三亞市地稅局的辦事效率獲得了納稅人稱贊?！袄U納個(gè)人所得稅，十幾分鐘就辦完了。這些年，三亞地稅的辦事效率確實(shí)提高了許多?！奔{稅人陳凡告訴記者。

除了效率提高，三亞地稅局還拿出了不少“妙招”?！坝袝r(shí)，納稅人排隊(duì)等半天，結(jié)果因?yàn)橘Y料不齊而不能辦理，所以我們?cè)O(shè)置了‘資料初審臺(tái)’，材料齊全者可排隊(duì)等待，對(duì)材料不齊者提供一次性告知清單，最大限度方便納稅人。”三亞市地稅局第一辦稅大廳助征員周小翔說(shuō)。

在辦稅過(guò)程中，三亞市地稅局還創(chuàng)建了“自助填單區(qū)”，納稅人在電腦上檢索所辦業(yè)務(wù)即可顯示其需要填報(bào)的表格以及填報(bào)指南等信息；在“自助填單區(qū)”的對(duì)面，“12366遠(yuǎn)程坐席”工作人員不停地接聽(tīng)納稅人咨詢電話。

此外，三亞市地稅局在5個(gè)辦稅大廳、52個(gè)辦稅窗口實(shí)現(xiàn)了“一窗一人一機(jī)”辦稅模式，真正實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)一家門(mén)，辦兩家事”的目標(biāo)，徹底解決了納稅人辦稅“兩頭跑、多次跑”的問(wèn)題。

不僅是“進(jìn)一家門(mén)，辦兩家事”，三亞市地稅局正在探索稅務(wù)、住建、國(guó)土三個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦公模式，在二手房市場(chǎng)火熱的三亞，納稅人只需要進(jìn)一家門(mén)便可以辦三家事。

為方便納稅人，三亞市地稅局的探索沒(méi)有停步。今年6月23日，三亞市稅警協(xié)作機(jī)制正式建立；6月29日，三亞市稅務(wù)局選派骨干到三亞中級(jí)人民法院掛職鍛煉，推動(dòng)稅法合作。

在不斷的制度創(chuàng)新下，2016年三亞地稅總體稅費(fèi)收入合計(jì)117.1億元，同比增收6.2億元，增長(zhǎng)5.6%，組織稅收收入達(dá)到“量”的完成、“質(zhì)”的提高、“面”的擴(kuò)大。（記者 何偉）