現場督辦“做實做細” 立行立改“抓大不放小”
——國務院第十七督查組工作見聞

新華社西安7月25日電（記者 薛天）“群眾反映的問題一定要核查到位，希望盡快給督查組提交書面的調查結果?！痹陉兾魇∥靼彩兴{田縣葛牌鎮(zhèn)什字村的村委會辦公室里，國務院第十七督查組副組長張益群嚴肅地說。

超過40度的高溫天氣已經在西安持續(xù)了一周，十七督查組也在烈日和酷暑中走訪和調查了一周，現場督辦群眾通過熱線電話反映的問題。

因為有群眾反映，藍田縣葛牌鎮(zhèn)什字村可能存在扶貧方面的違規(guī)行為，考慮到脫貧攻堅工作的嚴峻性，督查組決定即刻督辦。在與舉報群眾面對面溝通后，部分村民可能違規(guī)獲取五保戶資格的情況引起了督查組的注意。

對此，藍田縣縣長陳順利向督查組承諾，將立刻對群眾反映的問題開展調查，而副縣長張均鋒將駐村專辦，待問題查清后提交書面報告?！笆钦l的問題我們絕不姑息，如果村里違規(guī)辦理五保戶，我們不但會追究村委會負責人的責任，還會對縣民政部門的經辦人員作出處理?！标愴樌f。

與此同時，國務院第十七督查組的另一組人馬則由副組長傅卿德帶隊，在西安市周至縣圍繞群眾所反映的“抗旱變壓器是擺設、飲用水不足”等問題展開現場督辦。

周至縣尚村鎮(zhèn)鐘徐村的群眾反映，“鐘徐村的抗旱變壓器是擺設”，無法滿足村民正常的灌溉需求。周至縣領導向督查組解釋，由于該村新架設的2臺生活用電變壓器中有一臺發(fā)生故障，正在維修，加之近期是用電高峰，縣電力部門采取了區(qū)域輪流供電，對群眾用電造成一定影響。在督查組的責問下，周至縣政府表示將加強與電力部門的對接，確保群眾當前生活用電和農業(yè)灌溉用電，保證抗旱變壓器正常使用。

而對于周至縣駱峪鎮(zhèn)駱峪村群眾所反映的“飲用水不足”問題。周至縣表示已安排縣水務局、駱峪鎮(zhèn)通過送水車、臨時供水點等方式，緩解居住在駱峪鎮(zhèn)新村群眾的飲水難問題。同時要求電力部門通過給該村集中供水點變壓器擴容，并通過正在施工的鎮(zhèn)區(qū)集中供水點擴容來徹底解決群眾的飲水難題。

事實上，從國務院第十七督察組進駐陜西省開始，針對熱線電話中反映的問題，已開展多次現場督辦工作。同時，對于督查中所發(fā)現的各類問題，要求地方政府和部門立行立改，馬上解決。

例如在華陰市，督查組發(fā)現華陰五金保障房小區(qū)居民用電收費是以工業(yè)用電價格收取的。督查組立即責成華陰市政府調查了解，盡快協調解決，并將結果反饋督查組。目前，華陰市政府反饋已解決該問題，該公租房小區(qū)用電已經轉為生活用電。

熱線電話管不管用，現場督辦是否有效果，會直接影響到群眾對政府的信任感。按照第十七督察組的工作要求，督查工作不但要“做細做實”，還要“抓大不放小”，對于一些“中央三令五申，群眾深惡痛絕”的問題，督查組除實地辦理外，也會責成地方政府處理解決，從而保證督查工作落到實處。