新華社呼和浩特7月20日電（記者 彭源 閆睿 陳剛）日前，國(guó)務(wù)院第四次大督查的18個(gè)督查組正在緊鑼密鼓開(kāi)展工作，為了盡快掌握各地重點(diǎn)督查領(lǐng)域的真實(shí)情況，督查組“開(kāi)門迎客”、走訪實(shí)地，把企業(yè)和群眾請(qǐng)到身邊來(lái)，零距離傾聽(tīng)他們的所思所想。

“敞開(kāi)門走出去”

連日來(lái)，各地督查組在匯集梳理熱線電話線索的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步拓寬獲取信息的渠道，并走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、探訪實(shí)情，將基層的情況“撈上來(lái)”，督查落實(shí)“沉下去”。

第八督查組抵達(dá)浙江后，把核查群眾反映問(wèn)題線索擺在了工作的重要位置。開(kāi)通熱線、梳理問(wèn)題、分類落實(shí)，為了廣泛采集社情民意，督查組還將“觸角”延伸至互聯(lián)網(wǎng)。一位網(wǎng)民在中國(guó)政府網(wǎng)“我為督查提建議”欄目中留言，杭州下沙區(qū)中策橡膠（朝陽(yáng)輪胎）有限公司偷排廢氣，督查組追蹤線索對(duì)此進(jìn)行暗訪核查。

通過(guò)實(shí)地與群眾溝通，督查組很快取得了此前橡膠廠排放廢氣的照片、投訴記錄和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門處罰公告等相關(guān)證據(jù)，初步掌握了基本情況。第八督查組將暗訪情況向浙江省進(jìn)行了書面反饋，請(qǐng)浙江省督查室協(xié)調(diào)環(huán)保部門盡快做進(jìn)一步現(xiàn)場(chǎng)核查，并要求7月24日前反饋處理結(jié)果。

19日上午，呼和浩特市政務(wù)服務(wù)大廳里早已聚集了很多前來(lái)辦事的群眾，國(guó)土資源、工商管理、雙創(chuàng)服務(wù)、衛(wèi)生計(jì)生等窗口一應(yīng)俱全。第四督查組現(xiàn)場(chǎng)了解了投資項(xiàng)目審批平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并與多位群眾交談，傾聽(tīng)他們的感受和想法。

一位前來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的群眾直言，工商局推出“五證合一”登記制度后，實(shí)現(xiàn)了群眾少跑腿、政府多辦事的效果，過(guò)去注冊(cè)企業(yè)，需要一口氣跑工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢、勞動(dòng)和社會(huì)保障5個(gè)部門，現(xiàn)在工商部門“一窗受理”，從前1個(gè)月的事情壓縮到了1個(gè)星期就能完成。

在與內(nèi)蒙古多家企業(yè)就降成本問(wèn)題開(kāi)展座談后，第四督查組還通過(guò)建立降成本督查微信群、公共電子郵箱和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深入了解。同時(shí)，第七督查組進(jìn)駐江蘇后，也以開(kāi)通熱線、抽點(diǎn)座談、現(xiàn)場(chǎng)尋訪等多種方式聽(tīng)取社會(huì)各界的聲音，并陸續(xù)整理成冊(cè)，便于為地方和中央后期工作提供決策參考。

“企業(yè)有話對(duì)我說(shuō)”

“今天和大家交流，就是想知道國(guó)家實(shí)施的減稅降費(fèi)舉措，企業(yè)能不能享受、用得好不好？你們多說(shuō)，不要怕晚，我們還是想聽(tīng)透、聽(tīng)夠?！钡诹讲榻M組長(zhǎng)劉偉在黑龍江的１２家企業(yè)座談時(shí)開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)。話音剛一落地，多個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的“話匣子”便打開(kāi)了，會(huì)場(chǎng)氣氛變得熱烈起來(lái)。

降成本是企業(yè)關(guān)注的首要問(wèn)題，第四督查組圍繞核查重點(diǎn)，多次組織相關(guān)企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，并單獨(dú)召集自治區(qū)和呼和浩特市兩級(jí)政府部門就降成本問(wèn)題進(jìn)行深入討論，迅速摸清了全區(qū)對(duì)國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)政策措施的落實(shí)情況。聽(tīng)取多個(gè)部門的匯報(bào)后，第四督查組組長(zhǎng)張通要求，相關(guān)部門對(duì)截至目前未落實(shí)的文件要盡快“落地”出臺(tái)，同時(shí)，還要指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步完善“百家企業(yè)原始支出費(fèi)用調(diào)查表”。

在企業(yè)座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蒙牛集團(tuán)代表對(duì)企業(yè)降成本提出意見(jiàn)建議后，得到督查組的高度重視，對(duì)此蒙牛集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)：“這是第一次與國(guó)務(wù)院督查組面對(duì)面座談，我們真切感受到了黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)企業(yè)的關(guān)心、呵護(hù)，督查組為企業(yè)除頑疾、解難題、辦實(shí)事的工作態(tài)度值得點(diǎn)贊！”

“國(guó)家降成本措施實(shí)施以來(lái)，我們公司政策性支出每年降低了近1000萬(wàn)元，成效明顯。”上汽大眾南京分公司負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)車間內(nèi)頗為高興地說(shuō)。第七督查組組長(zhǎng)何建中表示，督查工作就是要推動(dòng)地方把黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)企業(yè)的減稅降費(fèi)政策落到實(shí)處，希望江蘇省和南京市繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)降成本措施，讓企業(yè)有更多的獲得感，持續(xù)激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造力和活力。

“民聲就是集結(jié)號(hào)”

關(guān)乎百姓利益，督查工作就要搶抓跟進(jìn)。翻開(kāi)涉企收費(fèi)、民間投資、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)和群眾辦事、民生保障等精確分類的熱線電話臺(tái)賬，連日來(lái)，關(guān)于黑龍江某市一棚改項(xiàng)目回遷線索頻繁出現(xiàn)。第六督查組將線索立即反饋給地方有關(guān)部門，要求實(shí)事求是、自查自糾。

很快一份關(guān)于實(shí)際情況調(diào)查、下一步工作安排的報(bào)告反饋回來(lái)。針對(duì)群眾對(duì)回遷安置房建設(shè)相關(guān)手續(xù)的質(zhì)疑，相關(guān)部門給出了具體的處理辦法。

第六督查組組長(zhǎng)劉偉說(shuō)：“民眾心聲、企業(yè)呼聲，不能忽視，也不容疏忽。督查組工作期間，將認(rèn)真查找影響國(guó)家政策在地方落實(shí)的梗阻，真正接觸問(wèn)題、深入剖析原因，挖難點(diǎn)、戳痛點(diǎn)、找亮點(diǎn)，既督促解決實(shí)際問(wèn)題，也總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

棚戶區(qū)改造關(guān)系千家萬(wàn)戶。19日第七督查組前往南京市范家塘文津橋危舊房改造項(xiàng)目和前半山園棚戶區(qū)改造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪，督查組工作人員詳細(xì)了解棚改項(xiàng)目的進(jìn)展情況，在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了群眾和干部對(duì)棚改工作的思考和建議。督查組工作人員表示，棚改既是重大民生工程，又是重大發(fā)展工程，江蘇的棚戶區(qū)改造工程開(kāi)工率已經(jīng)超過(guò)90%，需切實(shí)把惠民工程抓好辦實(shí)，嚴(yán)防工程停滯擱淺。