為增進社會公眾對銀行業(yè)的理解，銀監(jiān)會長期致力于踐行公眾服務(wù)理念，早在2007年就在各部委中率先建立公眾教育服務(wù)區(qū)，接待接聽公眾咨詢來電，宣傳普及現(xiàn)代金融知識和金融監(jiān)管政策，履行監(jiān)管為民職責(zé)。為進一步提升宣傳服務(wù)功能，貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者保護工作的指導(dǎo)意見》相關(guān)精神，展現(xiàn)十八大以來銀行業(yè)改進服務(wù)成果，中國銀監(jiān)會對原有的公眾教育服務(wù)區(qū)進行了改造，在保留咨詢、宣教功能的基礎(chǔ)上，增設(shè)“未來銀行展示區(qū)”，旨在以多樣化手段及時展示我國銀行業(yè)在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)種類、服務(wù)手段和產(chǎn)品設(shè)計等方面的創(chuàng)新成就和進展，為公眾提供公益、正規(guī)的專業(yè)咨詢渠道，同時進行現(xiàn)場體驗，以此促進公眾對銀行業(yè)和銀行服務(wù)的了解，幫助公眾增強正確使用金融服務(wù)的意識和能力，為日常生活提供便利。

改造后的銀監(jiān)會公眾教育服務(wù)區(qū)將于2017年7月17日正式對社會開放，以接受單位或社會組織的團體預(yù)約為主，銀監(jiān)會將根據(jù)提前預(yù)約情況，安排專門人員為來賓提供參觀講解及咨詢服務(wù)。公眾可通過銀監(jiān)會官方網(wǎng)站了解開放時間,并于工作日撥打銀監(jiān)會“66278016”專線進行預(yù)約。