新華社北京6月20日電（記者 朱基釵）國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心20日在京發(fā)布《省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告（2017）》。報告顯示，我國省級統(tǒng)籌的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)邁入“快車道”。

從2015年開始，國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心在聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查評估（EGDI）框架下，連續(xù)開展了省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估工作。本次調(diào)查評估從“用戶體驗”的角度，基于網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)，圍繞服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項覆蓋度、辦事指南準(zhǔn)確度、在線服務(wù)成熟度4個方面，對31個省級政府和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺或政府門戶網(wǎng)站提供的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了全面跟蹤和梳理分析。

報告課題組組長、國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民介紹，按照國家關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”工作整體部署，各地區(qū)從注重專業(yè)化分工和用戶細(xì)分的角度，開始構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)專業(yè)平臺，向社會公眾提供精細(xì)服務(wù)，省級統(tǒng)籌的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)邁入“快車道”。數(shù)據(jù)顯示，全國31個省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)中，27個地區(qū)已經(jīng)按照省級統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、多級聯(lián)動的集約化模式，初步建設(shè)開通了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的平臺，比2015年增加了19個地區(qū)；3個地區(qū)省級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺已經(jīng)實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級覆蓋，8個地區(qū)實現(xiàn)省、市、縣三級覆蓋，3個地區(qū)實現(xiàn)省、市兩級覆蓋，15個地區(qū)實現(xiàn)省本級部門覆蓋。整體來看，各地區(qū)積極按照國務(wù)院整體部署，大力推進(jìn)省級統(tǒng)籌的一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)度明顯加快，效果顯著提升。

國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心是國內(nèi)最早開展電子政務(wù)研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。