開欄的話：“最多跑一次”改革，是“放管服”改革中政府的一場自我革命，是以人民為中心的發(fā)展思想的浙江探索與實踐?！白疃嗯芤淮巍备母飶呐c群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項做起，讓群眾和企業(yè)有更多的獲得感。目前，“最多跑一次”改革正在全省全面推進，各項工作蹄疾步穩(wěn)。本報今起推出《“最多跑一次” 浙江加速度》欄目，集中報道我省各地各部門推進“最多跑一次”改革的新舉措、新進展、新經(jīng)驗。

隨機確定督察對象 發(fā)現(xiàn)問題限時整改
我省開展“最多跑一次”改革督察

記者從省編辦獲悉，4月24日至28日，我省開展了首輪“最多跑一次”改革督察工作。從督察情況看，全省各地“最多跑一次”改革工作進展順利，但也存在一些亟須整改的問題。

本次督察由省“最多跑一次”改革辦公室組織，3個督察組赴11個設區(qū)市進行督察，并隨機抽查了11個縣（市、區(qū)）行政服務中心、4個縣（市、區(qū)）行政服務中心分中心、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦事大廳。

督察重點圍繞各地公布的“最多跑一次”事項是否真正實現(xiàn)“最多跑一次”、“一窗受理、集成服務”改革推行情況、各地落實省推廣的不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革、外貿(mào)企業(yè)“證照聯(lián)辦”等內(nèi)容，隨機抽查確定督察對象，并采取體驗、暗訪和明查相結(jié)合的方式進行督察。

“一窗受理、集成服務”改革是“最多跑一次”改革的“牛鼻子”。省“最多跑一次”改革辦公室專門制定詳細督察方案，明確督察內(nèi)容和方式。在體驗式督察中，還特別采用了以普通群眾身份體驗辦事具體過程，全程跟隨辦事群眾并聽其在辦理過程中對窗口的意見建議，以及到辦事窗口現(xiàn)場觀摩辦事過程和服務水平等3種方式。

從督察情況看，各地黨委、政府高度重視“最多跑一次”改革工作，把改革作為“一號工程”狠抓落實。但也發(fā)現(xiàn)一些地方存在行政服務中心分中心設置過多、公布的“最多跑一次”事項跑多次才能辦成、綜合窗口設置不到位、辦事指南不規(guī)范、數(shù)據(jù)共享不通暢等問題。

目前，省“最多跑一次”改革辦公室正在把督察中發(fā)現(xiàn)的問題列出清單反饋給各地，督促限時整改，實時跟蹤。

省“最多跑一次”改革辦公室、省編辦負責人說，接下來，要進一步強化改革督察，做到改革推進到哪里、督察就跟進到哪里，并將督察結(jié)果進行排名通報，確保各項改革舉措全面落地，進一步提升群眾和企業(yè)的獲得感。（記者 金春華）