為了減少入戶查表打擾用戶，進(jìn)一步方便市民自繳水費，市自來水集團(tuán)日前推出了“電話自助報水表示數(shù)”便民服務(wù)，并先期在朝陽區(qū)進(jìn)行試點。以后，居民不用等抄表員上門就可以自助報數(shù)繳納水費。

傳統(tǒng)的自來水繳費方式是抄表員先上門入戶查水表，將水表數(shù)據(jù)錄入到單位的系統(tǒng)中，再打印出水費繳費單據(jù)，一周之內(nèi)再上門交給居民。2013年起，自來水集團(tuán)升級了供水營銷業(yè)務(wù)移動網(wǎng)絡(luò)工作平臺系統(tǒng)，依托智能手機(jī)終端實現(xiàn)現(xiàn)場抄表、出賬，并立即為用戶打印新型“水費繳費單據(jù)”。

記者了解到，從即日起，自來水集團(tuán)朝陽營銷分公司的用戶（不包括使用卡式水表的用戶），可撥打業(yè)務(wù)電話84516138，按照語音提示選擇“自助服務(wù)”中的“報水表示數(shù)”選項后，輸入9位用戶編號以及水表示數(shù)，經(jīng)過系統(tǒng)在線審核合格后，便會自動生成水費賬單。之后用戶的注冊手機(jī)將接收到本期用水量、水費金額等信息短信，隨后可通過網(wǎng)上銀行、支付寶等在線支付方式，實現(xiàn)自助、快捷繳費。集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該項試點正在朝陽區(qū)推廣，預(yù)計很快就會在城區(qū)范圍內(nèi)推廣，讓更多市民享受此項便民服務(wù)。（記者 劉可）