新華社北京12月22日電（記者 趙文君）記者22日從國家工商總局獲悉，12315互聯(lián)網(wǎng)平臺一期工程有望于明年3月投入使用，消費者維權(quán)將更便利。

據(jù)介紹，12315互聯(lián)網(wǎng)平臺將完善在線投訴和處置功能，消費者、經(jīng)營者等多方參與，提高消費糾紛解決效率。12315平臺將向新領(lǐng)域延伸，在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。

國家工商總局局長張茅在此間的工作會議上說，要進(jìn)一步加大消費維權(quán)工作力度，為消費升級營造良好環(huán)境。明年，工商部門將加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。對于流通領(lǐng)域商品，推進(jìn)線上線下一體化抽檢，提高線上商品抽檢比重。加大對網(wǎng)購?fù)藫Q貨、公用企業(yè)服務(wù)、修理和中介服務(wù)等經(jīng)營活動中侵權(quán)行為的打擊力度。