新華社北京12月19日電 為規(guī)范交通警察處理道路交通事故用語，提升公安交通管理部門執(zhí)法規(guī)范化水平和執(zhí)法公信力，近日，公安部交通管理局制定下發(fā)了《交通警察處理道路交通事故規(guī)范用語100句（試行）》。

近年來，全國各級公安交通管理部門按照公安部“四項建設”的總體部署，狠抓事故處理民警隊伍建設和事故處理執(zhí)法規(guī)范化建設，不斷提高隊伍執(zhí)法能力、辦案水平和辦案質(zhì)量，但交通事故處理用語的規(guī)范化建設相對滯后，缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范，由此引發(fā)的沖突、矛盾、信訪時有發(fā)生。

針對這一問題，規(guī)范用語圍繞交通事故處理“現(xiàn)場處置”“調(diào)查取證”“檢驗鑒定”“事故認定及處罰”“損害賠償調(diào)解”“肇事逃逸案件查緝”“涉外事故處理”等執(zhí)法辦案的全過程，抓住重點環(huán)節(jié)，選取了100個易發(fā)生問題和矛盾的具體情形，采取問答方式對民警應當使用的語言作了規(guī)范。

規(guī)范用語嚴格按照《道路交通安全法》及其實施條例、《道路交通事故處理程序規(guī)定》《公安機關人民警察職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)的規(guī)定作答，以強化民警依法執(zhí)法辦案的意識，回應和滿足群眾對交通事故處理“公正、公開、便民、高效”的要求和期待，提高執(zhí)法辦案工作的社會公信力和群眾滿意度。